華為華南區域首間服務旗艦店揭幕：智慧機器人輔助工程師自動取得零件

本站 12 月 2 日消息，@華為終端公司 官微今晚宣布，華為華南首家服務旗艦店今日正式開業，該店位於廣州市天河區黃埔大道 120 號高志大廈 3 樓。同時，該店也是華為在華南地區最大的客戶服務中心。

#據介紹，該店提供有面對面維修、智慧備件櫃、咖啡吧等一系列設施，整體分為自助取號區、資料備份區、綜合服務受理區、面對面維修區及維修等候區，號稱可帶來領先的全場景產品體驗，是提供一站式解決方案的“全科醫生”。

此店總使用面積達到560㎡，採用全新的維修模式：消費者與維修工程師可直接溝通，並可全程觀看維修過程和細節。

本站從官方得知，該店提供了可提高服務效率的智慧備件櫃和維修機器人，機器人可代替工程師完成備件尋找、領取和登記等工作，在維修服務區和備件櫃之間運行。備件櫃則可以記錄並提醒每個備件的存放位置，從而可以縮短維修時間並簡化流程。

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