什麼是數位人，未來前景如何？

在當今技術先進的世界中，栩栩如生的數位人已經成為了一個備受關注的新興領域。作為一種基於電腦圖形(CG)技術與人工智慧技術創造出的與人類形象接近的數位化虛擬形象，數位人能夠為人們提供更便利、更有效率、更個人化的服務。同時，數位人的出現也可以促進虛擬經濟的發展，為數位內容創新和數位消費提供更多機會。

根據國際數據公司(IDC)發布的報告預測，全球虛擬數位人市場規模預計在2025年將達到270億美元，年複合成長率高達22.5%。由此可見，數位人具有非常廣泛的應用前景和市場潛力。

什麼是數字人？

數位人是運用數位科技創造出來的、與人類形象接近的數位化人物形象。從狹義的角度來看，數位人是資訊科學與生命科​​學融合的產物，是利用資訊科學的方法對人體在不同層次的形態和功能進行虛擬模擬。從廣義的角度來看，數位人是指數位科技在人體解剖、物理、生理及智慧各個層次，各階段的滲透。

數位人的核心技術包括電腦圖形、動作捕捉、影像渲染、人工智慧等。

其中，電腦圖形學可以模擬人類的外表、姿態、表情等，使數位人具有逼真的視覺效果。

動作捕捉技術是將真人的動作和表情轉化為數位訊號，這些訊號可以驅動數位人模型的動作和表情，使其與真人類似或更具表現力。

影像渲染是為了在數位環境中再現現實世界的視覺效果，這需要對光線、色彩、材質等的處理進行精密的計算，以創造逼真的影像。

人工智慧則賦予了數位人“靈魂”，使數位人可以具備智慧互動的能力，這也是讓用戶感受到更個性化的數位人的關鍵技術。

數字人有哪些類型？

隨著技術的不斷迭代，數位人的生產效率和智慧水準也在不斷提高，其應用範圍不斷擴大，根據業務場景的分類，主要分為四種類型：

#第一，虛擬代理

虛擬代理則透過自然語言處理和機器學習等技術，可以為企業和客戶提供自動化、智慧化的資訊諮詢和服務。虛擬代理通常被用於各種領域，如客戶服務、教育培訓、金融諮詢等。

數位人可以作為虛擬代理的一種表現形式，尤其是在客戶服務領域。透過數位技術，數位人可以提供24小時不間斷地客戶服務，並且可以透過自然語言處理技術理解和回答客戶的問題。此外，數位人還可以透過分析客戶數據和回饋，提供更個人化的服務。

第二，虛擬助理

虛擬助理是聊天機器人的一種高級形式，它以對話的方式處理更複雜的互動。增值服務的主要功能是使用高級人工智慧、自然語言處理和機器學習識別語音命令的能力。加值服務商可以利用其他平台，例如，存取使用者的日曆和電子郵件來安排會議、發送電子郵件、購買音樂會門票或預訂飯店。

另外，數位助理的使用在醫療保健和零售等行業有很大的潛力。對於醫療專業人員，數位助理可以幫助改善培訓和程序。醫生可以在一個真實的模擬環境中進行手術，他們可以進行數百次的模擬，以確保在現實生活中進行手術之前得到最好的結果。在零售業，人工智慧數位助理可以透過提供更個人化的體驗來增強客戶服務。

要做到這一點，數位助理需要對語言溝通有很好地理解。這是幫助人們更好地與數位助理互動和交談的關鍵，以便他們能夠完成他們需要的任務。

第三，虛擬偶像

虛擬偶像是數位人的一種應用，它們通常在社群媒體網路上活躍，並對大眾產生影響力、傳播力。虛擬偶像可以是虛構的虛擬人物，也可以是真實人物的數位化表現。與一般數位人相比，虛擬偶像更加重視形象和表演，通常需要專業的策劃和製作團隊來打造。

第四，虛擬客服

虛擬客服也是透過數位科技創造出來的虛擬人物，但是主要用於客戶服務領域。虛擬客服通常部署在企業的官方網站、線上客服系統、智慧客服等平台，以文字、語音、視訊等方式與使用者即時交互，協助用戶解決問題和獲取資訊。

第五，虛擬陪伴

虛擬陪伴提供情感支持，並與使用者建立個人關係。研究人員認為，這項正在發展的技術透過減少孤獨感和幫助人們在家裡待得更久，對老年人照護產生了最大的影響。除了提醒人們何時需要服藥或去看醫生外，虛擬陪伴還將能夠進行對話並表現出同理心。

不過，需要指出的是，數字人的發展也面臨一些難題。首先，數位人的創造需要高昂的成本和技術支持，只有少數專業公司能夠投入大量的資金和技術進行研究和開發。其次，數位人的行為和表現仍然存在局限性和不足，例如缺乏真實人類的情感和意識，無法完全模擬真實人類的行為和語言。此外，數位人的普及和接受度也需要進一步提高，儘管數位人已經取得了一定的進展，但仍需要更多的技術進步和應用實踐來使其更加自然、真實和有用。

因此，為了讓數位人更逼真，還需要進一步的技術創新和研究，不斷提升它們的智慧水準和行為表現。

寫在最後：

總而言之，數位人作為一個新興領域，既充滿機會又面臨挑戰。但可以肯定的是，隨著科技的不斷創新，數位人將不斷成熟，成為人們生活和工作中不可或缺的一部分。

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