比亞迪汽車回應：王朝/海洋 App分割旨在優化客戶服務體驗

9月1日訊息，比亞迪汽車最近宣布，從今天開始，比亞迪汽車的App將進行全面升級，分為兩個獨立運營的系統，分別命名為“比亞迪王朝App”和“比亞迪海洋App” 。這個措施的目的是為了給車主提供更細緻入微的客戶服務體驗。比亞迪海洋網對於這個分家決策做出了解釋

比亞迪海洋網表示，分家的原因是為了滿足用戶對個人化客戶服務的需求。用戶在升級後最關心的基礎功能建設，如積分遷移、評論區卡頓、藍牙控制、小組件、車輛資訊展示、保養記錄以及實名認證等問題，已經得到了專門的客服反饋，並且公司工程師正在緊急處理中

此外，對於可能對客戶造成的權益損失，比亞迪表示將會逐一記錄並進行相應的補償。尤其是那些已經連續簽到達百餘天的車主，他們的權益將會得到特別的關照。除了這些，比亞迪海洋 App 中的積分場景佈局以及即將上線的活動也正在緊張籌備中，近期將會迅速推出，以進一步豐富用戶的應用體驗。

據小編了解，原有的比亞迪汽車App 帳號可以直接登入兩款新App，同時積分、訂單等資料會根據車輛歸屬遷移至對應的新 App。比亞迪王朝 App 主要服務漢、唐、秦系列，以及宋、元、F3 等車型。而比亞迪海洋 App 則專注於海豹、海豚、海鷗等車型，以及宋 PLUS、護衛艦 07、驅逐艦 05 等車型。

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