深圳試行無人機送外送新模式

當午餐時分到來時，深圳市龍崗區坂田街道某商場內的味千拉麵店店長林妙青收到了一份外賣訂單。這次外送服務與眾不同的地方在於，飛行時間不到20分鐘，由無人機進行空中配送，及時到達消費者手中。

圖片來源：視覺中國

記者來到位於深圳市龍崗區坂田街道星河WORLD的美團無人機運作站點實地走訪，只見幾駕無人機裝載著外帶盒子在低空中有序穿行。從美團無人機空中運作管理中心大螢幕上可以看到，一架無人機在辦公室旁的智慧空投櫃頂緩慢下降，隨後空投櫃上方櫃門自動打開，外賣箱子便被穩穩地放進取餐櫃中。幾分鐘後，顧客前來掃碼將餐點取走。 從下單到取餐，全程不超過15分鐘。

「無人機配送具有速度快、製程可控的優點，是即時物流運輸的有效補充。」美團無人機營運負責人楊俊偉表示，配送時間長、配送過程中磕碰觸破壞食物口感等，讓絕大多數餐飲商家對外送餐飲服務有顧慮。無人機可以飛越障礙物和擁擠區域，直接將食物送到使用者手中，比傳統外送時間快一倍以上，且投遞過程平穩，運送過程避免了灑漏串味。 「從近兩年的營運實務看，用戶評價逐步向好，『火候剛剛好''有鍋氣』等評價在就餐回饋中頻頻出現。」楊俊偉表示，這種新的配送方式不僅高效穩定，且減少了道路擁擠和碳排放，更綠色環保。

「無人機空中配送的空間稱為城市的第六立面或第六空間，主要在城市屋頂以上淨空120公尺以下的低空空域。」美團無人機系統架構師陳天健告訴記者，近年來，隨著5G通訊和電腦算力的發展，人工智慧的引入，以及電控、馬達、動力電池等關鍵設備的創新迭代，無人機物流配送有了更紮實的發展基礎。基於新零售科技產品落地應用，美團於2017年啟動無人機配送服務探索，加速建置空地協同的本地即時配送網絡，將數智化消費場景延伸至低空領域。 2021年初，美團無人機在深圳完成首個面向真實用戶的訂單配送任務，截至目前，已在深圳5個商圈落地，11條航線覆蓋18個社區和辦公室，可配送商品種類達2萬種，累計完成用戶訂單超過12萬單，平均配送時間約12分鐘，為用戶節省近3萬小時等候時間。

無人機配送也成為旅遊景區消費新亮點。在世界之窗景區內，美團設置了無人機降落點，從商家出餐到用戶拿餐最快5分鐘完成，週邊3公里半徑內商品實現15分鐘內配送。在此之前，外送無法進入景區，遊客想點外送只能到景區外自取。

楊俊偉表示，無人機配送作為未來食品外送的新趨勢，有著極大的發展潛力和優勢。隨著技術創新和政策配套進一步完善， 無人機配送將逐漸成為更常見和可靠的配送方式，為人們帶來高效、快速和環保的生活體驗。

深圳在低空經濟領域的提前規劃、持續投資建設和政策法規保障是無人機配送快速發展的重要原因。 「深圳有著得天獨厚的政策與產業鏈優勢，有龐大的市場需求，這是我們在深圳持續推進業務落地的底氣所在。」陳天健表示，近年來，「向空中要發展」成為深圳提升城市運作效率的途徑之一，支持低空產業發展的相關政策規劃相繼出台，民用無人機管理規則和運作標準得以製定。

數據顯示，截至目前，深圳已累計開通無人機航線83條，實現無人機載貨及綜合應用飛行量約30萬架次。 深圳也在緊急、公安、交通、城市管理、工業應用等領域開展無人機常態化應用，並在載人飛行等新興領域進行了探索試驗。粵港澳大灣區數位經濟研究院低空經濟研究中心主任李世鵬表示，低空空域將成為實現未來新型商業價值和社會價值的重要生產要素。在離地面120公尺以下的低空空域範圍內，深圳具備低空資源優勢，適飛空域佔65%。深圳市低空經濟政策也為無人機技術研發、商業場景探索提供了強力支撐。

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來源 中國經濟網

編輯 石展溥

責備 李琰

監製 舒桂林

校審 喻方華

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