這家網路公司的老闆不是「人」？ AI管理是噱頭還是…

虛擬偶像、虛擬主播、虛擬助理、虛擬財務…數位人在這些應用領域已然常見，但你有看過虛擬老闆嗎？近日，港股上市互聯網公司網龍官方微信公眾號發布消息稱，將任命數位人唐鈀為公司輪值CEO，負責組織管理事務及戰略執行、元宇宙組織構建等事務。

虛擬數字人擔任CEO，這在國內尚屬首次。不過，從公告可以看到，這位虛擬數位人並非第一次擔任要職，2017年9月唐缽就職於網龍，曾擔任過網龍副總裁。公開信解答了“為什麼是她以及今後做什麼”的問題，表示她在未來將承擔兩方面的職責——對外為元宇宙組織發聲，披露網龍公司戰略和成果；對內繼續推行“AI 管理”模式，提升組織效率。

據了解，早於2017年，網龍就在企業管理中大量導入AI，並於2018年開始著力打造「AI 管理」的模式。截至目前，網龍內部以唐缽為代表的「AI員工」團隊，可以負責各類單據的審批、專案智慧追蹤和管理、員工績效考評和獎懲、公司製度和文化的培訓等，審批表單超過30萬人次，發出的事務提醒和預警近50萬人次，完成的內部獎懲1288人次，對員工進行知識和技能的陪練每年超過4萬人次。

從介紹涉及的內容來看，數位人CEO唐鈀負責的內容較為流程化，不涉及複雜的工作。

南都記者發現，虛擬人正在向各行各業加速滲透，時尚部落客AYAYI、清華女學霸華智冰、美妝達人柳夜熙、虛擬偶像團A-SOUL，銀行美女助手小浦、芒果台實習主持人小漾……去年末，萬科集團財務部數位人員工「崔筱盼」獲得優秀新人獎時也引起了市場關注與討論。

IDC諮詢發布的《中國AI數位人市場現況與機會分析，2022》報告顯示，中國AI數位人市場規模呈現高速成長趨勢，預計2026年將達102.4億元。

業內人士表示，元宇宙時代，虛擬人有可能變成一個互動的入口，每個人都要擁有一個自己的數位分身以在元宇宙中活動，不僅有商業性應用場景，模式可以形成閉環，這也是目前企業、投資機構比較重視的原因。不過像是任命CEO這種形式，可能更多的是豎立「未來發力AI以及元宇宙」的旗幟，噱頭意味更明顯，畢竟現在數位人產業仍存在技術、成本、倫理等痛點。

南都記者註意到，這次數位人CEO的任命並不是網龍第一次展現對元宇宙的興趣，在2021年財報中網龍表示，元宇宙遊戲領域在2021年迎來龐大機遇，將基於旗下IP尼奧寵物，規劃首款區塊鏈元宇宙遊戲，2022年8月，首款Web3.0遊戲《Neopets Metaverse（尼奧寵物•元宇宙）》發布封閉內測版本。

2022年初，網龍率先發布“教育元宇宙組織”，近期，網龍斥資13萬美元購入BAYC#6708（無聊猿）正式入局“無聊猿遊艇俱樂部”。作為數位收藏品領域最具知名度和影響力的項目之一，「無聊猿遊艇俱樂部」（「BAYC」）擁有1萬個互不重複的、擬人化的猿猴形象，每個形象對應一個獨一無二的編號。

目前，網龍已成立IP營運全資子公司－福州天諾網路科技有限公司，並組成「無聊猿」數位IP營運小組，未來天諾將結合元宇宙戰略和遊戲及教育業務，對BAYC#6708進行多方面的探索應用，包括但不限於週邊產品開發、IP孵化、無聊猿直播、無聊猿AMA（Ask Me Anything）等。

資料顯示，網龍成立於1999年，於2007年港股上市，旗下主要業務為遊戲和教育。 2022年上半年，網路營收年增26.3%至42億元人民幣，其中，教育板塊貢獻56.8%營收，較去年成長26.3%至42億元營收為18億元，年減3.9%。不過，賺錢的還是遊戲業務。數據顯示，上半年整體經營性利潤為7.45億元，其中，來自遊戲業務的經營性分類淨利為10億元，而教育板塊虧損3,570萬元，較去年同期縮窄86%。

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