2023年的智慧自動化與機器人流程自動化發展趨勢展望

對於機器人流程自動化(RPA)和智慧自動化(IA)產業來說，2022年是令人興奮的一年，也是動盪的一年，尤其是在企業併購方面。根據調查機構的記錄，全球在2022年前8個月至少達成17起併購交易，2021年至少達成了5起重大併購交易。這種併購活動已經不可逆轉地改變了RPA供應商的格局，使一個多樣化的、新創企業豐富的市場成熟為一個由5個「大型供應商」主導的市場。

驅動這些事務的一個因素是RPA和智慧自動化的採用率飆升，儘管圍繞這些解決方案的功能存在一些懷疑，特別是在可擴展性方面。事實上，專家預測，到2030年，機器人流程自動化的市場規模將成長到201億美元，研究機構的研究結果或多或少證實了這些預測。

在2021年，只有30%的受訪者積極投資於智慧自動化和RPA，64%的受訪者表示他們已經投資於智慧自動化，42%的受訪者表示他們目前正在投資於RPA。展望2023年，有35%的人表示計畫採用智慧自動化，54%的人表示計畫投資RPA。

儘管越來越多的企業可能正在採用RPA和智慧自動化，並從中受益，但這並不一定意味著企業的預算正在增加。事實上，企業的預算似乎已經趨於穩定，這可能是對當前經濟不確定性的回應。

此外，雖然人工智慧、流程發現和低程式碼等啟用技術的最新進展使RPA的成功比以往任何時候都更容易實現，但該技術並非沒有限制。如上所述， RPA可能難以擴展，而且成本高且脆弱，需要持續維護。

因此，只有49%的受訪者預期他們的智慧自動化預算將在2023年增加，而2022年的比例為53%。 40%的受訪者預計他們的RPA預算在過去一年中完全保持不變。

至於實施，也看到了自動化卓越中心(CoE)的實施有相當大的成長。雖然在2021年，只有54%的受訪者表示實施了自動化卓越中心，但今年72%的受訪者表示他們已經實施了CoE。這證明企業正在認真對待業務流程自動化，並建立基礎設施以支援這些目標。

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