IoT、5G、雲端運算，被新加坡列為找工作的關鍵技能

物聯網 (IoT)、5G、雲端運算和人工智慧，現被新加坡列為將在未來三到五年內推動對技能需求的關鍵技術趨勢。

但高階人才短缺，不只是新加坡遇到的問題。

日前，新加坡行業監管機構Infocomm Media Development Authority (IMDA) 與顧問公司EY 合作編制，發布了當地資訊和通訊勞動力的「就業轉型」路線圖（Jobs Transformation Roadmap ），強調了這一資訊.

IMDA 的報告指出，隨著越來越多的機構轉向基於雲端和人工智慧的應用程式和敏捷開發，雲端運算、人工智慧和分析，以及軟體工程、DevOps 等幾個關鍵趨勢，將在未來幾年推動對技術勞動力的高需求。

然而，與高需求對應的，是從事數位行業人員的技能短缺問題。尤其是基礎設施和營運角色有被取代的風險，他們在向自動化和 DevOps 過渡時需要重新培訓。

先前亞馬遜網路服務(AWS) 的一項委託研究表明，到2025 年，亞太地區將有多達8.19 億工人使用數位技能，如果不採取相關的能力措施，企業在數據、雲和網路安全方面可能會面臨嚴重問題。

1高影響力角色尤其需要掌握新技能

IMDA 報告將工作角色分為三類，包括可能面臨置換或融合的高影響力角色、可能需要額外技能或重新設計的中等影響力角色，以及可能受到最小變化的低影響力角色。

高影響力的工作，主要是基礎設施和營運與支持，如基礎設施和網路工程師、應用程式和系統支援工程師以及安全營運分析師。

這一類技術人員尤其需要持續掌握新的技能，包括持續整合和持續部署 (CI/CD)等技能，以及網路切片、敏捷軟體開發和網路風險管理等5G 相關技能。有了這些技能，他們將更容易過渡到更多樣化的工作角色，如自動化和編排、DevOps 和事件調查等。

報告中指出，伴隨著基礎設施向雲端平台的轉移，缺少本地基礎設施的企業對獨立基礎設施工程師的需求將減少，這些公司或考慮將IT 基礎設施的設計外包給雲端供應商。

這將減少對基礎設施工程師的需求，他們可能需要承擔SRE(站點可靠性工程)功能，從而更好地實現自動化和優化基礎設施效能。

對於低影響力角色的人員來說，報告建議他們可以尋求新的能力提升和工作機會，包括人工智慧應用、業務風險管理、客戶行為分析和資料治理等。

2 實施措施

來看看新加坡是如何處理上述問題的。

IMDA 表示，提高當地勞動力技能的舉措已被採納，在2020年成立的新加坡5G與電信學院中，有超過7000名專業人士參加了5G及相關技術課程。

不僅如此，在其所推出的TechSkills Accelerator (TeSA) 計畫中，透過微軟和非營利組織Generation 與新加坡地方政府機構的合作，已有16萬人員參與了關於人工智慧、物聯網和雲端工程等技能培訓。據 IMDA 報告稱，有關新加坡本地行業基礎和中級技能的「模組化培訓」細節將於明年公佈。

會上，新加坡通訊與資訊部長 Josephine Teo 公佈了近5年來科技勞動力狀況，數據顯示，自 2017 年到 2021 年，新加坡的科技勞動力成長了將近30%。

「我們知道要探索5G和其他新興數位技術的新領域，熟練的勞動力至關重要。」Josephine Teo 在發布路線圖時表示，新加坡政府正優先考慮提高當地250萬勞動力的整體技能，使其具備所需的數位技能。

她強調，終身學習和幫助公民在未來經濟中保持相關性的重要程度，資訊和通訊領域的專業人士需要持續提昇技術能力，政府也將繼續同更多企業合作，加強對公民技能再培訓工作。

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