微軟新必應日活用戶突破1億 主要得益於整合AI聊天機器人

3月10日訊息，當地時間週四微軟表示，旗下必應搜尋引擎日活用戶數量突破1億，這主要是因為新版必應整合了人工智慧聊天功能，而且公司Edge瀏覽器的用戶數量也在穩定成長。

微軟副總裁兼首席行銷長 Yusuf Mehdi表示，「我們充分認識到，我們的市場份額仍然很小很低、只有個位數。」他表示，與Google相比，微軟在搜尋市場的佔有率相當小。 「話說回來，參加舞會的感覺真好!」

Google並沒有公佈過搜尋引擎的日活用戶數。但StatCounter的數據顯示，Google搜尋引擎在美國的市佔率通常略低於90%，相較之下，必應只有6%或7%。

微軟表示，有「數百萬活躍用戶」都是在試用整合人工智慧聊天功能的必應預覽版，其中約三分之一是以前沒有使用過必應的人。微軟也將此歸功於微軟Edge瀏覽器緩慢但穩定的成長。微軟Edge瀏覽器將必應設為預設搜尋引擎，如果使用者執意切換到其他搜尋引擎，Edge瀏覽器就會重複提示使用者切回必應。

微軟一個月前在「有限預覽版」必應中推出了人工智慧聊天機器人功能，並以OpenAI的大型語言模型(LLM)作為背後支援技術。迄今為止，微軟已經對機器人的行為做出了一些調整，解決機器人有時在對話中會出現奇怪和威脅性內容的問題。其中一個變化是限制聊天機器人在單一實例中可以給出的回應數量，因為會話越長，機器人的回應就越容易偏離。最近，微軟也為聊天機器人引入了一些「個人化」功能，讓答案更直接或更有趣。

上月起，微軟開始在Edge瀏覽器、Skype、Windows 11工作列和一些開發工具中加入「新必應」功能。除此之外，微軟也正在測試「多模態人工智慧」技術，可以處理包括圖像、文字、音訊和視訊在內的多種形式輸入。

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