聯網自動化將如何釋放物聯網的潛力

在未來，物聯網服務可以在家庭、醫院、辦公室、工廠、現場和海上發生問題之前發現並解決這些問題。從公用事業到醫療保健、製造到採礦等行業都在大規模投資物聯網。

連網自動化功能可以幫助企業釋放其物聯網專案的潛力，同時降低成本。每個有遠見的企業如今都在尋求利用物聯網的巨大潛力。這項技術有望透過數十億個「智慧」物聯網設備，從智慧手錶到引擎感測器，或監控整個工廠改變每個產業，實現所有設備都連接、收集和共享數據。

在未來，物聯網服務可以在家庭、醫院、辦公室、工廠、現場和海上發生問題之前發現並解決這些問題。從公用事業到醫療保健、製造到採礦等行業都在大規模投資物聯網。據預測，到2029年，全球物聯網市場價值將達到2.6兆美元。

物聯網限制

企業正在投入巨大的努力將他們的物聯網設備資料與人員、流程和企業資料結合。但有一個大問題，物聯網的投資和努力還沒有帶來預期的效益。物聯網的承諾並沒有實現，超過70%的專案都失敗了。

物聯網的首要問題是，即時的、數據豐富的洞察通常不能輕易地與舊系統和過時的工作方式整合。在整個企業範圍內，以所需的速度將人類經驗和人工智慧見解引入物聯網啟動的流程也很困難。

部署物聯網感測器使營運專家能夠獲得大量重要數據，有助於預防問題。但通常情況下，數據不是簡單地理解，數據的背景並不明顯，也不清楚有什麼「下一個最佳交互作用」可以解決這個問題。因此，快速做出決定並將這些決定轉化為積極的行動是非常困難的。

例如，獲得大量感測器資料可能表示生產線機器即將發生故障是不夠的。一個簡單的數據總結如何，揭示是否有備件和技術人員立即可用，以及可用的選擇是什麼，以防止生產中斷造成巨大的損失？

停止生產線停工只是物聯網價值的一個例子，但還有數百個例子。分銷中的物聯網服務可以迅速發現供應鏈中斷，或者醫療保健中的物聯網設備可以發現嚴重的健康問題。但未能對這一見解做出足夠迅速的反應意味著錯過了時間、金錢和乾預機會，因此不利的結果持續存在。

在這些複雜環境中進行創新的傳統方法，通常包括更換核心系統或從頭開始創建新的客製化數位服務，但由於複雜性、成本、時間和所需的員工投資而受到阻礙。解決這些限制，在所有行業提供物聯網、即時、先發製人和預防性服務是一個巨大的機會。麥肯錫建議，解決互通性挑戰將使物聯網的回報增加三倍。解決這個問題對於釋放物聯網的潛力至關重要。

連網自動化催化劑

好消息是，連網自動化現在提供了一種低成本、更智慧的能力，可以解決這些挑戰。聯網自動化是業界首創的、無程式碼的、高度安全的軟體即服務層，物聯網設備可以輕鬆連接到該層。

它智慧地協調多廠商軟體機器人、API迷你機器人、人工智慧和員工，所有這些都作為增強的數位勞動力即時一起工作。這是一支高效的數位勞動力隊伍，提供高速、數據豐富、端到端的流程，使物聯網設備能夠與各種年齡、規模和複雜性的實體和數位系統進行即時互動和安全工作。

因此，首次投資物聯網可以發揮其真正的潛力，但無需在改變現有系統方面進行巨額投資。

連網自動化還可以透過智慧自動化的問題處理，輕鬆地將人類體驗帶入物聯網啟動的端到端流程。因此，當需要人類判斷時，交接會透過機器人創建的、複雜、直覺的數位使用者介面進行，所有這些都是即時的。

在物聯網啟動過程中，即時需要增強的洞察力，AI或其他智慧工具用於即時升級預測分析和解決問題的能力。一旦由人或人工智慧做出決定，就可以立即採取行動，而不必對現有系統或流程做出重大改變。

至關重要的是，物聯網面臨的安全漏洞也可以透過「比銀行安全更好」的方式來解決。所有端到端流程資料都經過三重加密，精確到每個用戶和設備，具有防篡改區塊鏈和GDPR/PSD2合規性。

聯網自動化不需要編碼或整合工作，就可以增強物聯網在傳統和數位系統中的工作方式，無​​論其複雜性如何。它可以本地整合到所有物聯網服務，包括設備軟體、分析和現有的核心系統，如CRM、BPM、ERP等。透過擴大和擴展所有現有技術投資的範圍，投資回報率可在幾個月內實現，成本僅為傳統數位化和自動化方法的10%。

已實施連網自動化

連網自動化使企業最終能夠提供即時、先發製人和預防性的服務，從而快速、安全地降低風險、降低成本並提高生產力。資產管理、現場服務調度、預見性維護、遠端監控、服務門戶，現在可以執行工單和其他用例了。以下是三種物聯網轉型服務場景：

對於醫療保健監測，物聯網設備可以推動早期幹預，促使一系列結果，從友善的呼叫到立即的救護車。

公用事業企業為客戶的暖氣和電器提供預防性維護，物聯網設備立即傳遞即將發生的問題的訊息。與庫存系統的即時整合可以實現零件訂購，用於固定調度的現場服務系統，用於客戶更新的CRM系統等等。

對於工廠的設備監控來說，狀態預測性維護意味著更少的維護和更少的工廠停工。聯網自動化已經為大型電信和公用事業企業的數位化流程帶來了顯著的好處，包括節省30%以上的成本，加快65%的處理時間，以及顯著提高員工和客戶滿意度。

結論

顯然，連網自動化在整個私營和公共部門更好地實現更智慧的物聯網服務的潛力是巨大的。然而，圍繞這項技術的大肆宣傳將不可避免。透過要求供應商進行價值證明，在幾週內而不是幾年內實現ROI，從而避開這一雷區。真正的聯網自動化技術提供者將樂於採取行動，並展示經過驗證的真實世界用例，這些用例突出了以更低的成本和規模獲得的巨大好處。

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