用戶回饋的重要性是什麼

用戶回饋的重要性：1、好的回饋，有利於公司品牌的建立；挑剔和負面回饋，是日後應該改進的地方，用於提高服務，優化產品。 2.分析用戶的回饋，可以了解用戶，同時為未來的產品定位做相對應的決策。 3.提升使用者體驗感，提高使用者的忠實度與黏性。

本教學操作環境：windows10系統、Dell G3電腦。

什麼是使用者回饋？

使用者回饋，是指使用某一產品的客戶對其產品所提出的關於產品的情況回饋。

使用者回饋的重要性

通常，有影響力的使用者對我們有好回饋，是讓我們自己對我們的產品建立信心；那些使用者的挑剔和負面回饋，是我們產品日後應該改進的地方。

分析用戶的回饋，是我們一個企業能否走遠的基石，重視每個客戶回饋的意見，是我們建立口碑和信譽的必經之路。

使用者回饋的角色

1、提升自己的服務，優化產品，讓顧客來監督我們。 

2、顧客的滿意度，有利於我們公司品牌的建立。

3、提升用戶體驗感 

4、可以幫助我們提升用戶的忠實度和黏性 

5、有效的數據，讓我們了解用戶，同時為未來的產品定位做好相應的決策。

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