微信公眾平台開發：多客服介面說明

    微信官方的多客服介面原理是透過使用者傳送的訊息，開發者伺服器傳回指定類型的回應訊息，使用戶的對話狀態切換到官方的多客服狀態（持續一段時間），這段時間內使用者傳送的所有資訊都不會到達開發者的伺服器，而是轉到多客服的軟體上。

    需要實現多客服，必須是通過驗證的服務號，進入後台的【服務】>【服務中心】>【多客服】進行申請及設置，詳細資訊可以見官方公告：https ://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=news/vote_wkd_tmpl&lang=zh_CN

    如果使用Senparc.Weixin.MP SDK，只需要在處理資訊的時候返回類似的一條訊息即可：

/// <summary>
/// 处理文字请求
/// </summary>
/// <returns></returns>
public override IResponseMessageBase OnTextRequest(RequestMessageText requestMessage)
{
    if (requestMessage.Content == "客服")
    {
        return this.CreateResponseMessage<ResponseMessageTransfer_Customer_Service>();
    }
}

    注意：目前由於微信官方的限制（或bug），無法使用選單點擊的回應切換到多客服狀態。

 

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