微商品牌不能忽略的商業細節

　　老子說：「天下難事，必作於易；天下大事，必做於細。」但凡強勢的微商品牌企業，必然在細節的比拼中駐足功夫，細節上的成功。企業的強勢所在，消費者更願意相信「於細微處見真章」。

　微商品牌

　　微商品牌經過了野蠻生長期，無論是老微商品牌還是新進入的微商品牌，產品策劃方案必然要在產品的細節上脫穎而出，否則同類產品非常之多，怎麼才能讓客戶選擇你？

　　細部機制「以人為本」

　　微商品牌產品和服務在細節上應更多的體現出人性化，這是開啟消費者內心感知世界的一把金鑰匙。人性化的設計、服務以及行銷都是提高戰術成功率的有效手段，往往不經意地深入人心。

　　第一產品設計

　　在產品設計環節，創意多來自於細節，貼心則在於人性化，我們來看看傳統企業，寶潔公司可謂細節設計領域的「專家」其舒膚香皂產品，創意性的將傳統的四方形象改為更利於手指抓握的骨頭形狀，由於改善的消費者因香皂滑落造成麻煩的狀態，這個細節設計令顧客滿意度得以提高，寶潔的佳潔士牙膏也細緻入微的將產品的人性化關懷體現在它的外包裝，消費者很快就發現不必擰開牙膏蓋，能省去很多煩惱。微商品牌從中能領悟到什麼了嗎？

　　第二服務管理

　　沃爾瑪善於將細部化的人為本理念應用到經營管理中。為留住每一位前來購買的顧客，沃爾瑪投下巨大的時間和精力培訓員工。當顧客詢問某種商品在哪裡時，員工不僅要能指出具體的位置，還應該親自帶顧客去找這種商品。企業細節化服務不僅是決策者應重視的課程，而且應當是一個每個企業組織成員都能夠主動爭取並得以落實的行動力。

　　從以上案例細節我們看出人為本服務管理。雖然，微商品牌主要在網路行銷去銷售，和傳統企業不同，但是，我們的服務，也一定要做到位，包括我們專業知識，一定是每個銷售員都必備的基礎常識，當有顧客有疑難問題的時候，我們每個銷售人都能很好的去解答出來，解決顧客的疑難問題，才能更好的建立對產品的信任感，以及對品牌的認可。

　　第三行銷手段

　　任何行銷手段均由無數細節構成，行銷細節的完美是贏得顧客青睞的殺手鐧。在細節行銷中，精巧的策劃和創意可能在其次，細節制勝的首有條件是體察顧客內心的訴求。

　　萬寶路香菸的一則廣告這樣描述：「新濾嘴盒裝在奔跑時香煙仍能保持不掉，煙絲絕不漏進你的口袋。」廣告透過切合消費者使用經驗，充分錶現出產品生產細節的優勢，或是產品本身的細節特徵，最終達到了有效宣傳的目的。可口可樂公司最善於用細節效應，廣告傘、運送車、小店匾額等宣傳細節常在不經意間搶佔了市場的「田間地頭」。

　　以上內容微商品牌不能忽略的商業細節，一個商業模式從出現到穩定，產品細節一定非常重要，當然還有很多，我們今天簡單講出幾條。對於微商品牌如果你是來打劫的這些細節不適合你，你要是做長線的一定適合你。

　　還有除了微行銷領域，許多網路人已經不在關注傳統企業行銷思維，個人認為網路行銷不只是網路思維，傳統商業思維一樣可以藉鑑，有些企業可能已經淡出市場，但可以：「以人之長，補己之短」。

更多微商品牌不能忽視的商業細節相關文章請關注PHP中文網！