小程式開發營運必看：微信小程式平台營運規範

一、原則及相關說明

微信最核心的價值，就是連接——提供一對一、一對多和多對多的連接方式，從而實現人與人、人與智能終端、人與社交化娛樂、人與硬體設備的連接，同時連接服務、資訊、商業。

微信團隊一直致力於將微信打造成一個強大的、全方位的服務工具。在此基礎上，我們推出了微信小程式這個產品，提供給微信小程式的開發者在微信內建構和實作特定服務、功能的平台。透過全面開放的能力，我們將更多連接的可能給予企業和服務提供者，並為微信小程式提供基礎的存取能力、營運環境和規則體系，進而幫助更多的企業和服務提供者建立自己的品牌，將商業機會帶給整個微信產業鏈。

在開始微信小程式的開發前，我們希望微信小程式開發者（以下也稱為「你」）已經仔細閱讀了《微信小程式存取指南》、《微信小程式設計規格》、《微信小程式開髮指南》等；同時，我們也為你準備了微信小程式平台常見拒絕情形。希望這些指南和規範，能一定程度上幫助你解決開發、運作微信小程式過程中所遇到的疑問。

我們希望你提交的微信小程序，能夠符合微信團隊一直以來的價值觀，那就是：一切以用戶價值為依歸、讓創造發揮價值、好的產品是用完即走，以及讓商業化存在於無形之中。在切實符合用戶的合理需求和利益的前提下，透過微信小程式所提供的功能和服務，為海量微信用戶提供具有持續價值和高品質的服務。我們期待你來提交你的微信小程式。

二、具體營運規範

使用微信小程式平台的服務，你必須閱讀並遵守 《微信小程式平台服務條款》，以及騰訊為此制定的專案規則等。本營運規範是在上述協議及規則基礎上進行解釋和說明，相關內容旨在幫助你更加清晰地理解和遵守相關協議和規則，以便能夠更加順利地在微信小程序平台進行運營，而不是修改或變更上述協議及規則中的任何條款。如果我們認為你的微信小程式違反了我們的條款、相關平台規則或法律法規，或對微信公眾平台、微信開放平台造成了影響，則微信有權對你的微信小程式採取強制措施，包括但不限於限制你的微信小程式存取平台功能、下架小程式、要求刪除資料、終止協議等。

1.註冊提交規範

1.1提供給使用者可以聯絡到開發者的連結或電子郵箱等有效聯絡方式。

1.2提供給平台聯絡到開發者的管理員微訊號，並保證此微訊號真實有效。

1.3你所提交的微信小程序，不得關聯至你不具有完整合法權益或不具備完整授權的網站、應用程式、產品或服務等。

1.4為保障平台和其他用戶的安全、穩定，我們會在你提交微信小程序、運營微信小程序等全過程中，要求你提供相應的材料、進行相應的修改等補充和調整，你應按照我們的要求協助我們進行審核，否則，將影響審核的結果。

1.5不允許大量註冊、重複提交大量相似的微信小程式。

1.6不允許重複提交多個相同或同質化嚴重的微信小程式。

2.基本資訊規範

2.1微信小程式名稱、icon、簡介、描述等資訊均不得含有政治敏感、色情、暴力血腥、恐怖內容及國家法律法規禁止的其他違法內容；未經授權不得使用第三方享有合法權益的商標、品牌識別等內容或與之相似的內容、資訊、特殊角標，侵害他人合法智慧財產權，也不得含有其他侵害他人合法權益（包括但不限於肖像權、名譽權、隱私權、姓名權等）的內容。

2.2微信小程式icon必須清晰，不能含有其它水印資訊。

2.3小程式的簡介和描述需明確介紹微信小程式的功能，準確反映微信小程式的核心體驗，並保持最新。

2.4微信小程式的名稱、icon、簡介等基本訊息，彼此之間必須有所關聯。

2.5微信小程式的名稱和簡介、描述中，不得混有商業化用語、熱門微信小程式名稱、「國家級」、「最高級」等新廣告法明令禁止或其他無關的詞語。

2.6微信小程式的名稱不得以電話、郵件、日曆等廣義歸納類、普遍且不具有識別性的詞彙來命名，從而乾擾搜尋結果。

3.功能設定規範

3.1微信小程式所實際提供的服務和內容，需與小程式的簡介一致，且不存在隱藏類目。

3.2微信小程式的核心功能，必須在小程式首頁體現。

3.3微信小程式提供使用者基本的功能指引，應包括描述或截圖等形式。

3.4微信小程式的服務範圍需與實際填寫的類目和標籤一致，也需和自身所提供的服務一致，且不應超出小程式平台的類目庫範圍。如遊戲、直播、虛擬物品購買功能等尚未開放。

3.5微信小程式的功能不能過於簡單，提供的功能不應與其他微信小程式同質化嚴重。

3.6未經騰訊公司授權的情況下，微信小程式的添加，必須是免費的，不得設定付費添加。

3.7未經騰訊公司授權的情況下，不得提供與微信客戶端功能相同或相似的功能。

3.8微信小程式功能的使用，不應依賴其他微信小程序，即不得以添加關注或使用其他微信小程序為條件；未經允許或未經騰訊公司授權的情況下，也不得展示或者推薦其他微信小程式。

3.9微信小程式應設定侵權投訴機制，處理用戶間的權益糾紛。

4.主體規範

4.1微信小程序的開發、運營者應符合法律、法規等規範性文件的規定，任何有合理理由認為存在違反法律、法規或監管要求的情況的，將會被拒絕。

4.2你應當依照我們的要求提供相應的審批、備案等資質文件資料，否則，我們有理由相信你提交的微信小程序存在違反法律、法規或監管要求的情況。

4.3 任何有合理理由認為從事或為從事違法行為、非法活動提供便利、協助的，將會被拒絕。

4.4未取得法定許可證件或牌照，發布、傳播或從事相關經營活動的，我們有權拒絕。

5.行為規範

5.1微信小程式的頁面內容中，不得存在誘導類行為，包括但不限於誘導分享、誘導添加、誘導關注、誘導下載等；如不得要求用戶分享、添加、關注或下載後才可操作；不得含有明示或暗示用戶分享的文案、圖片、按鈕、浮層、彈窗等；不得透過利益誘惑誘導用戶分享、傳播；不得用誇張言語來脅迫、引誘用戶分享；不得強制或誘導用戶添加小程式。

5.2不得有惡意刷量、刷單等行為。

5.3未經騰訊書面許可，不得使用或推薦、介紹使用外掛程式、外掛程式或其他違規第三方工具、服務接取本服務及相關係統。

5.4不得濫用範本訊息，包括但不限於利用範本訊息騷擾使用者和廣告行銷。

5.5不得存在導致騰訊軟體在終端設備系統、應用程式商店、市場等必要的使用環境或下載管道中發生下架、下線、終止提供服務、不相容等不利影響的內容。

5.6完成註冊後，如帳號長期未登錄，微信小程式可能被終止使用，終止使用後註冊所使用的郵箱、身分證、微訊號等資訊可能會被取消註冊狀態。

5.7不得透過微信小程式實施多層分銷詐欺行為，發布分銷資訊誘導用戶進行添加、分享或直接參與。一經發現有此類行為，微信有權對其進行限制功能直至下架處理，並有權拒絕再向該主體提供服務。

6.資訊內容規範

6.1微信小程式不得發布、傳送、傳播、儲存國家法律法規禁止的以下資訊內容：

  6.1.1反對憲法所確定基本原則，危害國家安全、洩露國家機密、危害顛覆國家政權、破壞國家統一、損害國家榮譽和利益。

  6.1.2反政府、反社會，或存在煽動性的涉政言論、散播謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定。

  6.1.3煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結、破壞國家宗教政策、宣揚邪教和封建迷信。

  6.1.4展示人或動物被殺戮、致殘、槍擊、針刺或其他傷害的真實圖片，描述暴力或虐待兒童的，或包含宣揚暴力血腥內容。

  6.1.5傳播淫穢、色情或低俗訊息，包括但不限於暴露圖片、挑逗內容等，或包含非法色情交易的訊息。

  6.1.6包含賭博、競猜和抽獎資訊的。

  6.1.7含有虛假、詐欺或冒充類內容，包括但不限於虛假紅包、虛假活動、虛假宣傳，仿冒騰訊官方或他人業務，可能造成微信用戶混淆。

  6.1.8公然侮辱或誹謗他人，揭露他人隱私，侵害他人合法權益的。

  6.1.9未經授權，擅自使用他人商標、版權內容等，以及其他侵害他人合法智慧財產權的。

  6.1.10任何召集、鼓動犯罪或有明顯違背社會善良風俗行為的。

  6.1.11其他任何違反法律法規的內容。

6.2微信小程式的內容，也不得含有以下違反平台規則的資訊：

  6.2.1主要為行銷或廣告用途（如內含空白廣告位、招商廣告等），或直接出現漂浮廣告。

  6.2.2對使用者產生誤導、嚴重破壞使用者體驗，損害使用者利益的謠言類內容。

  6.2.3小遊戲、測試類內容。

  6.2.4傳播騷擾訊息、惡意行銷和垃圾訊息等的。

  6.2.5存在違反與騰訊簽訂的、任何形式的服務協議、平台協議、功能協議的內容。

  6.2.6存在違反騰訊為相關軟體、服務、功能等而製定的管理、營運規格、規則的內容。

  6.2.7其他涉及違法違規或違反平台相關規則的內容。

7.使用者產生內容規範

7.1未經使用者允許，不得取代使用者發表內容。

7.2微信小程式的服務提供者，應設定過濾違法、違規等不當資訊內容的機制，確保使用者產生內容符合資訊內容的規定。

7.3被投訴微信小程式內存在不當內容時，需提供及時回應的機制。

8.商標與商業外觀

8.1微信小程式必須遵守商標、版權等智慧財產權法規以及騰訊關於智慧財產權使用的相關規則。

8.2使用他人商標、版權內容等涉及他人智慧財產權的內容需要在帳號申請時如實說明，並根據要求提供相關權利證書或授權證明等。非權利人或未經授權的，不得使用他人享有合法智慧財產權的內容。

8.3非騰訊官方帳號，禁止在帳號名稱、輸出內容中出現與騰訊已有知識產權內容相同（如'騰訊'、'微信'、'Tencent'、'WeChat' 、'QQ'等）、相近似（例如，騰迅、tencet、wecha等）的字樣，或是容易與目前已有騰訊產品設計主題、外觀等混淆的內容。

8.4非騰訊公司實際運營的微信小程序，不得誤導和暗示用戶騰訊公司是該微信小程序運營者，或者誤導和暗示用戶騰訊公司以任何形式表示認可其質量、服務或與其存在合作關係。

9.可用性和完整性規範

9.1提交的微信小程式應該是一個完成品，要求可以開啟、可以運行，且不得為測試版。

9.2微信小程式程式不應造成微信客戶端崩潰或程式本身崩潰。

9.3不應存在嚴重Bug（如無法添加和打開、無法返回和退出、卡頓嚴重等）。

9.4開發者應保證已發布微信小程式的使用流暢性、穩定性和安全性，若因微信小程式自身原因導致其向用戶提供的服務中斷且未能在騰訊認為的合理期限內修復的，騰訊有權採取包括但不限於臨時下架等處理措施，以維護良好的使用者體驗。

9.5若小程式中存在帳號關係或付費內容，需提供測試號，包含帳號和密碼，保證審核者可以體驗所有功能。

10.使用者隱私與資料規格

10.1資料收集與儲存

  10.1.1在擷取使用者資料之前，必須確保經過使用者同意，並向使用者如實揭露資料用途、使用範圍等相關資訊。

  10.1.2不得非法收集或竊取使用者密碼或其他個人資料。

  10.1.3除非相關法律要求，或經用戶同意，否則不得要求用戶輸入個人資訊（手機號碼、出生日期等）才可使用其功能，或收集用戶密碼或用戶個人資訊（包括但不限於，手機號碼、身分證字號、生日、住址等）。

  10.1.4若用戶要求，你應該刪除接收的所有關於該用戶的數據，除非依據法律、法規你有權要求保留這些數據。

  10.1.5若你終止使用微信小程序，則應立即刪除從微信和微信小程序接收的所有用戶資料。

10.2資料使用

  10.2.1不允許向微信小程式其他使用者或任何第三方顯示使用者微訊號、名稱、QQ、手機號碼、電子郵件地址和出生日期等資訊。

  10.2.2不允許將使用者微訊號、名稱、QQ、手機號碼、電子郵件地址和出生日期等資訊用於任何未經使用者及微信平台授權的用途。

  10.2.3不允許進行反射查找、追蹤、關聯、挖掘、取得或利用使用者微訊號、名稱、QQ、手機號碼、電子郵件地址和出生日期等資訊從事與微信小程式所公示身分無關的行為。

  10.2.4不允許在未經使用者明確同意、未向使用者如實揭露資料用途、使用範圍等相關資訊的情形下，複製、儲存、使用或傳輸使用者資料。

  10.2.5透過微信接收的數據，需保持數據為最新並利用這些數據改善微信小程式的用戶體驗。

  10.2.6未經騰訊公司授權或允許，不得將微信小程式的資料加入搜尋引擎或目錄，或將微信小程式搜尋功能加入微信小程式。

  10.2.7未經騰訊公司授權或允許，不得使用從微信和微信小程序接收的數據用以做出有關資格的決定，包括決定是否批准或拒絕某項申請，或對某項貸款收取多少利息等。

  10.2.8若你的微信小程式主體被第三方收購或合併，則你從微信和微信小程式接收的資料僅能在你的微信小程式內繼續使用。

10.3資料安全

  10.3.1請謹慎保管好你的帳號、密碼和金鑰。

  10.3.2若使用第三方合作夥伴服務，那麼應同合作夥伴簽署合同，以保護你從微信獲取的任何信息，限制其對這些信息的使用並保持信息的保密性。

  10.3.3不得要求用戶降低手機作業系統安全性（如要求iPhone 用戶越獄、Android 用戶ROOT 等）後，方能使用相關功能。

10.4地理位置

  10.4.1在採集、傳送或使用地理位置資料之前未通知並獲得使用者同意的小程序，將會被拒絕。

  10.4.2使用基於地理位置的API用於車輛、飛機或其他設備的自動控製或自主控制的微信小程式將會被拒絕。

  10.4.3使用基於地理位置的API用於調度、車隊管理或緊急服務的微信小程式將會被拒絕。

  10.4.4地理位置資料只能用於微信小程式提供的直接相關功能或服務。

11.小程式支付規範

 11.1若微信小程式內有支付行為，需在微信小程式的簡介中有明確的指示。

 11.2執行支付動作前，需在頁中對使用者有明確的提示。

 11.3未經騰訊許可，不得使用微信支付作為捐款及募款。

 11.4在微信小程式平台使用支付功能的，應依照法律、法規等規範性文件的規定開展，不得實施非法吸收公眾存款、集資詐騙等違法犯罪行為，或為違法犯罪行為提供協助。

 11.5使用微信支付等騰訊提供的第三方支付工具的，需遵守 《微信支付商家平台使用協議》以及相應的平台規則等。

12.技術實作規範

12.1遵守微信小程式開發文件和開發規範中的規則和約定。

12.2微信小程式開發者允許並授權微信團隊對提交的程式碼進行漏洞安全測試。

12.3系統安全要求

  12.3.1嚴禁利用手機系統、微信或其他軟體或硬體的技術漏洞，一旦發現將回收微信小程式主體的帳號資格。

  12.3.2不得安裝或執行其他可執行程式碼的程式。

  12.3.3不得利用微信小程式傳播病毒。

12.4 API 的使用

  12.4.1不得使用非公開的API的程式。

  12.4.2使用內測中的API的程序，微信團隊有權保留回收介面的權利。

  12.4.3禁止違規（跨主體）使用其他第三方應用的API。

  12.4.4未經騰訊允許，不得將我們的代碼、API或工具出售、轉讓或轉授給他人。

  12.4.5不得對任何SDK或組件進行修改、轉譯或進行逆向工程，也不得將其用之於製作衍生產品。

12.5其它要求

  12.5.1執行多任務時，使用後台服務僅限於幾種目的：VoIP、音頻播放、地理位置、完成任務以及本地提醒等。

  12.5.2不得改變原生使用者介面元素和行為（如音量增減和靜音開關或其他）。

  12.5.3禁止影片、音樂、語音等多媒體的自動播放。

  12.5.4不得在使用者不知情的情況下，使用錄音功能。

12.6授權登入

  12.6.1微信小程式內存在帳號系統時，必須提供微信授權登入。

  12.6.2如果使用者選擇拒絕授權，你可以在使用者表現出向你授予權限的意向後再次提醒他們。

  12.6.3應提供功能正常且易於發現的「退出」選項。

  12.6.4使用者拒絕授權後，開發者有義務清除並不再繼續使用該使用者的微信頭像、暱稱等資料。

12.7文件下載

  12.7.1需明確提示用戶，使用uploadfile介面上傳文件，不得重複多次上傳相同文件。

  12.7.2在行動網路下，不得在使用者不知情的情況下，使用downloadfile介面下載過多檔案。

12.8範本訊息

  12.8.1範本訊息的使用，必須遵守微信小程式範本訊息規範。

  12.8.2不得惡意誘導使用者進行觸發操作，以達到可向使用者下發範本目的。

  12.8.3不得惡意騷擾，下發對使用者造成騷擾的範本。

  12.8.4不得惡意行銷，下發行銷目的的範本。

13.小程式UI規格

13.1應符合WeApp UI 規格。

13.2遵守微信的外觀和功能，不得提供改變微信外觀和功能的使用者體驗。

13.3保持所有圖片文字簡潔，不可使用文字遮擋圖片。

13.4icon建議使用有色背景。

13.5微信小程式頁面內的浮層和彈跳窗應可關閉。

13.6不得模仿系統通知或警告誘導使用者點擊。

三、投訴與處罰規範

微信小程式平台已啟用用戶投訴處理機制，我們會根據用戶的投訴，視違規程度予以不同程度的處罰措施。

四、遵守當地法律監管

你在使用微信小程式平台服務的過程中應遵守當地相關的法律法規，並尊重當地的道德和風俗習慣。如果你的行為違反了當地法律法規或道德風俗，你應為此獨立負責。

微信小程式開發者應避免因使用本服務而使騰訊捲入政治和公共事件，否則騰訊有權暫停或終止對你的服務。

五、小程式平台營運規範免責聲明

微信小程式開發者明確了解並同意，關於微信小程式服務騰訊不提供任何種類的明示或暗示擔保或條件，包括但不限於商業適售性、特定用途適用性等。你對微信小程式的使用行為必須自行承擔相應風險。

六、動態文檔

這是一份動態更新的文檔，我們會根據新出現的問題、相關法律法規更新或產品運營的需要來對其內容進行修改並更新，制定新的規則，保證微信使用者的體驗。你應能反覆查看以便獲得最新信息，請定期了解更新情況。

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