傑米·恩格斯特羅姆（Jamie Engstrom）關於卡特彼勒的技術，人才和轉型

卡特彼勒（Caterpillar）的首席信息官兼高級副總裁傑米·恩格斯特（Jamie Engstrom）領導了一支由28個國家 /地區的2200多名IT專業人員組成的全球團隊。在卡特彼勒（Caterpillar）工作了26年，其中包括她目前的四年半年，Engstrom的重點是使IT戰略保持一致，以最大化和保護公司價值。這涉及推動數字創新並增強整個組織的數據素養。

全球整合的IT策略

Engstrom監督了一個分散的IT結構，該結構與Caterpillar的三個核心業務領域保持一致：建築行業，資源行業和能源以及運輸。每個細分市場中的CIO確保IT策略與業務運營密切相結合。重點不僅在於系統維護，而且是與全球業務和運營領導者建立戰略合作夥伴關係。

從支持職能到戰略合作夥伴

恩格斯特羅姆（Engstrom）領導下的一個關鍵成就是它從交易支持角色轉變為戰略合作夥伴。這種轉變的基礎是對網絡安全，高性能係統和強大的數據策略的大量投資。通過從手動流程過渡到數據驅動的決策，該團隊正在使Caterpillar變得更加敏捷和響應市場和內部需求。 Engstrom強調速度和實時響應能力是成功的關鍵指標。

協作與好奇心：一種文化當務之急

鑑於巨大的操作範圍，協作至關重要。 Engstrom促進了一種“客戶退縮”方法，專注於了解外部客戶和內部利益相關者。這涉及與業務合作夥伴直接互動以了解和解決他們的挑戰，包括對工廠和客戶位置的現場訪問。這種動手的方法促進了強烈的公司自豪感和共同的目標。

Engstrom的長期任期反映了Caterpillar對員工的承諾。自從在Y2K危機之前加入以來，她就看到了重大的進化，從而受益於領導力發展，國際經驗和增長機會。公司文化，人民以及持續的挑戰使她的參與和積極進取。卡特彼勒的文化積極鼓勵智力好奇心，平衡技術探索，重點是可證明的價值創造。這種方法可確保技術進步直接支持公司的使命。

協同領導：CIO，CDO和CTO

Engstrom與首席數字官（CDO）和首席技術官（CTO）緊密合作，促進了獨特的合作模型，其中所有三個角色都是同行。這與更典型的分層結構形成鮮明對比。 CDO專注於增強數字客戶體驗，而CTO負責監督車載設備技術。 Engstrom的角色將這些領域與Enterprise IT集成在一起，以確保在所有接觸點上無縫的價值交付。

這項合作，尤其是與CDO的合作，導致了強大的企業數據策略，最初集中在客戶體驗上，隨後擴展到內部製造優化。遠程信息處理數據的AI驅動分析是一個很好的例子，可顯著改善對設備問題的響應時間。

供應鏈重塑

Engstrom的團隊與Caterpillar的採購部門合作，解決了供應鏈複雜性，尤其是全球範圍的破壞，以創建一個數據平台，可提供端到端的可見度，改善需求預測和優化的交貨時間計劃。該計劃增強了運營彈性和服務的可靠性。

智能和集成運營的未來

Engstrom設想生成的AI和智能製造是未來創新的關鍵動力。 AI已經在簡化了計劃週期並提高效率，而連接的設備和支持物聯網的工廠正在創建連接生產，質量控制和客戶成果的數字線程。她強調了平衡創新與強大風險管理，始終保持人類監督的重要性。

卡特彼勒（Caterpillar）的百年紀念標誌不僅是慶祝活動，而且標誌著未來的發射台。該公司擁有150萬個互聯資產，利用數據見解來最大化正常運行時間，降低成本並為客戶和經銷商提供精確的支持。 Engstrom強調了Caterpillar的工作對社會的廣泛影響，擴展了設備製造業，以包括對救災和基本基礎設施的貢獻。隨著卡特彼勒（Caterpillar）踏上第二世紀，恩格斯特羅姆（Engstrom）的領導才能指導其數字化轉型，將傳統與前瞻性創新相結合。

彼得·高（Peter High）是企業和IT諮詢公司METIS戰略總裁。他撰寫了三本暢銷書，包括進入Nimble ，並主持Technovation播客。他是全球會議的經常發言人。在Twitter @peterahigh上關注他。

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