蔚來回應蘇州車主'提車 87 天出現 7 個毛病”

根據鳳凰網科技報道，蘇州，網友近日吐槽自己剛買了 87 天的蔚來 EC7，一共出現 7 個小毛病。車主表示：目前大部分小毛病都解決了，香氛頻繁重置的問題還需等系統升級。車主列出蔚來EC7 出現以下7 個小毛病：

①外部燈光頻繁提醒故障，修車時被告知是系統問題，需等待系統升級修復bug；

②座椅塌陷問題，蔚來方解釋稱就是這樣設計的，車主稱提出更換座椅被告知換了可能也不能解決；

③香氛頻繁重置移除；

④座椅調整不連貫，有吱嘎聲。車主解釋稱，不清楚什麼原因，抹了機油後就不響了，但蔚來的師傅在座位下發現了瓶子，也可能是瓶子引起的；

⑤前擋風玻璃泡沫漏出，車主以為是垃圾就不小心拉出來了。蔚來方面稱修理需要把前擋風玻璃拆掉，這讓剛提車 87 天的車主很難接受。後來對方又提出做填充，車主讓步；

⑥明知修車時間超過24 小時，不能立即提供代步車，仍要等到24 小時後；

⑦充電站換電沒有反應，多次聯絡工作人員才換成。

針對以上問題，蔚來服務代表稱，問題都跟車主溝通處理了，基本上都解決好了。

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