半年退貨手機77次！一男子濫用7天無理由退貨被法院駁回

8月9日消息，雖然7天無理由退換貨是為了方便消費者，但卻有部分消費者鑽空子薅羊毛，為牟利肆意濫用該權利。據介紹，近日北京網路法院審結了一起網路購物糾紛案件，原告就4台手機申請7天無理由退貨被電商平台拒絕，將手機二手轉賣後要求平台賠償差價損失。

1. 被告電商平台認為，原告消費者近半年在平台的手機退貨申請多達77個。

2. 大量申請退貨的行為違反了誠實信用原則，不應適用7天無理由退貨規則。
3. 法院最終認定，該消費者頻繁退貨，有悖誠實信用原則，造成的損失需自行承擔。
4. 根據電商平台提供的記錄顯示，該消費者近半年來在該平台購買的商品生成了209個訂單，其中包含106部手機。
5. 產生的87筆退貨售後訂單中，關於手機的退貨售後訂單多達77個。

   

   法院認為：
6. 日常生活經驗判斷，高退貨率不合常理。

庭審中，原告稱：

1. 購買手機後退貨系試用新機。
2. 發現手機不符合需求才退貨。

然而：

1. 試用行為可透過線下實體店測試、查閱商品詳情完成。
2. 原告頻繁購買及退貨的行為，不符合為生活消費需求。
3. 違反使用者與平台間協議。

   

   1. 「摸摸黨」行為

案件中男子的操作屬於網路上的「摸摸黨」行為，即下單體驗後，在自動確認收貨前再退回，免費體驗商品，給商家帶來損失。

2. 數位部落客爭議

先前，部分數位部落客因「摸摸黨」行為引發爭議。其中，宋紫薇因登上熱搜，最後發文道歉。

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