saya nak mengadu
Kami mengalu-alukan semua penyedia perkhidmatan dan pengguna pelanggan untuk mengawasi aplikasi platform Jika terdapat sebarang pelanggaran, anda boleh membuat aduan dengan cara berikut:
Aduan pengguna langganan: Sila log masuk ke. fuwu.taobao.com, Masukkan Perkhidmatan Saya, pilih perkhidmatan yang anda ingin aduan, dan klik "Butang Aduan" untuk perundingan aduan.
Aduan penyedia perkhidmatan dan penerimaan masalah: Sila serahkan kepada pusat sokongan (//open.taobao.com/support/index.htm?spm=a219a.7386793.0.0.U1TZTl a new question), "Submit a new question," " - —Pilih modul yang memerlukan maklum balas dalam "Pasaran Perkhidmatan".
Keperluan templat aduan adalah seperti berikut (kerana ia melibatkan pengumpulan bukti, hanya aduan nama sebenar akan diterima. Aduan yang bukan nama sebenar atau tidak dikemukakan mengikut kandungan aduan tidak akan diterima):
Mereka yang mempunyai nombor * diperlukan;
Pengadu menghubungi Wangwang dan perkhidmatan Nama perniagaan* | |
E-mel hubungan * | |
E-mel hubungan * | |
Butiran aduan ( sila terangkan sebab aduan anda dengan tepat supaya kakitangan boleh membuat pertimbangan tepat pada masanya) | *|
3 Sila lampirkan bukti gambar pada huraian masalah; (seperti tangkapan skrin perbandingan plagiarisme, rekod bukti sembang AliWangWang, dll.) Anda boleh memberikan nombor bukti AliWangWang atau tangkapan skrin lengkap dan jelas rekod sembang AliWangWang, langkah operasi Seperti berikut: Langkah 1: Klik butang "Menu" di penjuru kanan sebelah atas Aliwangwang, pilih "Rekod Mesej", dan klik "Lihat Semua Mesej" Step : Klik pada mesej Klik butang "Bukti" di penjuru kanan sebelah atas pengurus, masukkan "nama ahli rakan sembang", pilih "tempoh sembang", dan klik "Serahkan Bukti Apabila penyerahan berjaya (memaparkan 100%), kod akan dihasilkan Sila masukkan Tinggalkan mesej dengan nombor ini pada halaman bayaran balik atau aduan untuk memaklumkan kepada pembantu perkhidmatan pelanggan Kami akan menyemak sejarah sembang berdasarkan nombor yang anda berikan dan nama ahli kedua-dua pihak dalam sembang. Langkah 3: Dalam sesetengah kes, jika proses rundingan antara kedua-dua pihak tidak dapat difahami berdasarkan nombor bukti, anda dikehendaki memberikan screenshot rekod sembang Aliwangwang. Apabila mengambil tangkapan skrin, anda perlu mengambil tangkapan skrin lengkap kotak dialog "Pengurus Mesej", seperti yang ditunjukkan dalam rajah. Soalan Lazim |
