Adakah anda ingin membuka diri kepada ahli terapi AI?

Kami semakin beralih kepada pembantu suara pintar atau bot sembang di tapak web dan apl untuk menjawab soalan.

Memandangkan sistem yang dikuasakan oleh perisian kecerdasan buatan (AI) ini menjadi lebih canggih, mereka mula memberikan jawapan yang cukup bagus dan terperinci.

Tetapi adakah chatbot sebegitu berkesan sebagai ahli terapi seperti manusia?

Pengaturcara komputer Eugenia Kuyda ialah pengasas aplikasi chatbot AS Replika, yang mengatakan ia menyediakan pengguna dengan "rakan AI yang prihatin, sentiasa di sini untuk mendengar dan bercakap, sentiasa ada untuk anda di sekeliling".

Ia telah dilancarkan pada 2017 dan kini mempunyai lebih 2 juta pengguna aktif. Setiap orang mempunyai chatbot atau "replika" yang unik bagi mereka, kerana AI belajar daripada perbualan mereka. Pengguna juga boleh mereka bentuk avatar kartun mereka sendiri untuk chatbot mereka.

Cik Kuyda berkata orang yang menggunakan aplikasi itu terdiri daripada kanak-kanak autisme sebagai cara "memanaskan badan sebelum berinteraksi dengan orang ramai" kepada orang dewasa yang hanya kesepian dan memerlukan rakan.

Yang lain dikatakan menggunakan Replika untuk berlatih untuk temu duga kerja, bercakap politik, dan juga berkhidmat sebagai kaunselor perkahwinan.

Walaupun apl direka bentuk terutamanya untuk menjadi rakan atau teman, ia juga mendakwa ia boleh membantu meningkatkan kesihatan mental anda, seperti membenarkan pengguna "membentuk tabiat yang lebih baik dan mengurangkan kebimbangan."

Menurut Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO), hampir 1 bilion orang di seluruh dunia hidup dengan gangguan mental, lebih daripada satu daripada 10 orang di seluruh dunia.

Pertubuhan Kesihatan Sedunia menambah bahawa "hanya sebahagian kecil orang yang memerlukan mempunyai akses kepada perkhidmatan kesihatan mental yang berkesan, berpatutan dan berkualiti".

Walaupun sesiapa yang bimbang tentang diri mereka atau saudara mara harus berjumpa doktor terlebih dahulu, pertumbuhan ahli terapi kesihatan mental chatbot boleh memberikan sokongan yang dialu-alukan kepada ramai orang.

Dr Paul Marsden, ahli Persatuan Psikologi British, berkata aplikasi yang bertujuan untuk meningkatkan kesihatan mental boleh membantu, tetapi hanya jika anda menemui apl yang betul dan hanya dalam cara yang terhad.

“Apabila saya melihat, terdapat 300 apl hanya untuk keresahan…jadi bagaimana anda tahu yang mana satu untuk digunakan

“Ia hanya boleh dianggap sebagai tambahan kepada terapi peribadi . Konsensus ialah apl tidak akan menggantikan rawatan manusia. "

Walau bagaimanapun, pada masa yang sama, Dr. Marsden berkata beliau teruja dengan kuasa kecerdasan buatan untuk menjadikan chatbot terapeutik lebih berkesan. "Sokongan kesihatan mental adalah berdasarkan terapi bercakap, dan semua chatbots lakukan adalah bercakap , ” katanya

Dr Marsden menyerlahkan fakta bahawa syarikat chatbot AI terkemuka, seperti OpenAI, syarikat di sebalik ChatGPT berprofil tinggi baru-baru ini, sedang membuka teknologi mereka kepada syarikat lain.

Ini membolehkan apl kesihatan mental menggunakan kecerdasan buatan terbaik, iaitu Replika, "dengan pengetahuannya yang luas, keupayaan penaakulan yang semakin meningkat dan kemahiran komunikasi yang mahir," katanya > Tetapi bagaimana jika hubungan seseorang dengan ahli terapi chatbot mereka menjadi tidak sihat Replika menjadi tajuk utama pada bulan Februari apabila berita tersebar bahawa beberapa Pengguna telah melakukan perbualan eksplisit dengan chatbot mereka

Laporan berita ini datang selepas Luka, syarikat di belakang Replika? , mengemas kini sistem kecerdasan buatannya untuk menghalang pertukaran seksual sedemikian Tidak semua pengguna gembira dengan perubahan itu, seorang menulis di Reddit: “Orang ramai mendapat perlindungan daripada kesepian, penyembuhan melalui keintiman, dan tiba-tiba mendapati ia adalah tiruan, bukan kerana ia adalah tiruan. kecerdasan kerana ia dikawal oleh orang. ”

Langkah Luca mungkin berkaitan dengan fakta bahawa, juga pada bulan Februari, agensi perlindungan data Itali melarangnya daripada menggunakan data peribadi orang Itali.

Pengawal selia Itali mendakwa bahawa aplikasi itu adalah digunakan oleh orang di bawah umur 18 tahun Orang menggunakannya dan mereka mendapat respons yang "pasti tidak sesuai untuk umur mereka", tambahnya, sambil menambah bahawa aplikasi itu juga boleh "meningkatkan kerentanan risiko individu yang masih dalam peringkat perkembangan atau emosi mereka. negeri". Penggunaan Replika di Itali akan dihadkan, dan Luka boleh didenda. Ia berkata ia "bekerja rapat dengan pengawal selia Itali dan perbualan sedang berjalan secara aktif"

Kempen privasi dalam talian Britain Jen Persson berkata tindakan itu diperlukan . Ahli terapi Chatbot untuk lebih banyak pengawasan global

Dia berkata: "Jika produk syarikat AI mendakwa mengenal pasti atau menyokong kesihatan mental, atau direka untuk menjejaskan keadaan emosi atau kesihatan mental anda, produk itu harus diklasifikasikan sebagai produk kesihatan dan mematuhi piawaian kualiti dan keselamatan dengan sewajarnya."

Cik Kuyda menganggap Replika sebagai teman, seperti mempunyai haiwan peliharaan, dan bukannya alat kesihatan mental. Ia tidak sepatutnya dilihat sebagai pengganti bantuan daripada ahli terapi manusia, tambahnya.

“Terapi kehidupan sebenar memberikan gambaran yang luar biasa tentang jiwa manusia, bukan hanya melalui kata-kata atau kata-kata, tetapi dengan melihat anda secara langsung, melihat bahasa badan anda, reaksi emosi anda dan pengetahuan yang luar biasa tentang sejarah anda,” katanya.

Ketua Pegawai Eksekutif Headspace Russell Glass berkata tumpuan aplnya akan kekal pada komunikasi manusia-ke-manusia

Apl lain dalam ruang kesihatan mental berhati-hati menggunakan AI pada mulanya Banyak lagi. Salah satunya ialah aplikasi meditasi Headspace, yang mempunyai lebih daripada 30 juta pengguna dan diluluskan oleh NHS di UK.

“Kepercayaan teras kami dan keseluruhan model perniagaan di Headspace Health berakar umbi dalam penjagaan yang berpusatkan orang dan berpusatkan orang – hubungan yang dibuat oleh ahli kami melalui perbualan langsung dengan jurulatih dan ahli terapi melalui sembang, video atau secara peribadi tidak dapat diganti. ,” kata eksekutif Headspace Russell Glass.

Beliau menambah bahawa walaupun Headspace menggunakan beberapa kecerdasan buatan, ia melakukannya "sangat selektif" sambil mengekalkan "kedalaman penglibatan manusia." Syarikat itu tidak menggunakan AI untuk berbual dengan pengguna, kata Encik Glass, dan ia hanya menggunakannya untuk perkara seperti memberi pengguna cadangan kandungan yang diperibadikan atau membantu penyedia penjagaan manusia dalam menulis nota.

Walau bagaimanapun, Dr. Marsden berkata chatbot terapi dikuasakan AI hanya akan terus menjadi lebih baik. "Teknologi chatbot AI baharu nampaknya sedang membangunkan kemahiran untuk sokongan kesihatan mental yang berkesan, termasuk empati dan pemahaman tentang cara minda manusia berfungsi," katanya.

Komennya mengikuti kajian terbaru dari Universiti Cornell di New York State, yang menjalankan satu siri ujian pada ChatGPT untuk melihat sejauh mana orang memahami bahawa orang lain mungkin mempunyai idea yang berbeza. Markah AI adalah setara dengan markah kanak-kanak berumur sembilan tahun.

Sebelum ini, empati kognitif jenis ini dianggap unik kepada manusia.

Atas ialah kandungan terperinci Adakah anda ingin membuka diri kepada ahli terapi AI?. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!