Gartner: Pelarasan dasar COVID-19 China akan menggalakkan pendigitalan dan aplikasi AI

24 Februari 2023 - Tinjauan Eksekutif CIO dan Teknologi Gartner 2023 menunjukkan bahawa syarikat China yang ditinjau meletakkan transformasi digital sebagai keutamaan mereka. Pada masa hadapan, pelarasan dasar sepadan yang dibuat sebagai tindak balas kepada ketidakpastian coronavirus baharu akan menjadi pemacu penting transformasi digital dan aplikasi kecerdasan buatan (AI).

Terjejas oleh dasar pencegahan wabak kerajaan dalam tempoh tiga tahun yang lalu dan keterukan gejala jangkitan COVID-19, orang ramai lebih cenderung untuk memilih proses perniagaan dalam talian. Perubahan ini akan mendorong organisasi korporat untuk mereka bentuk semula proses perniagaan dan model pengendalian, mengurangkan titik sentuhan fizikal dan peluang untuk orang ramai berkumpul di luar talian, dan akhirnya mempercepatkan proses pendigitalan China dan aplikasi AI yang lebih meluas. Untuk mempercepatkan penggunaan AI, prisma kes penggunaan dalam rajah di bawah menunjukkan keutamaan pelaburan AI.

Gartner Prism

Aktiviti dalam talian telah menjadi trend masa depan, bukan tingkah laku jangka pendek

Bagaimana untuk melakukannya dengan lebih sihat dan cara yang lebih selamat Menyediakan produk dan perkhidmatan kepada pelanggan tidak lama lagi akan menjadi ukuran utama kepuasan pelanggan. Mutasi atau pengulangan virus pada masa hadapan juga mungkin mempunyai kesan ke atas operasi perniagaan harian, jadi hanya penyelesaian pintar digital sementara atau jangka pendek tidak lagi boleh diguna pakai seperti dalam tiga tahun yang lalu. Akhirnya, impak yang berterusan ini akan menjadi normal baharu. Organisasi mesti menyesuaikan atau mereka bentuk semula proses perniagaan, proses membuat keputusan dan persekitaran kerja.

“Maya dahulu” atau “digital dahulu” akan menjadi trend, bukan pilihan. Di sebalik arah aliran ini, AI akan memainkan peranan penting dalam memantau, mengesahkan dan menyelaraskan semua operasi perniagaan baharu dengan cekap, dan data yang dijana oleh penyelesaian digital baharu ini seterusnya akan memberi suapan kepada AI.

Barisan dan operasi pengeluaran automatik dan fleksibel ialah matlamat pembangunan keutamaan untuk menangani potensi kesan masa depan coronavirus baharu

Ketidakpastian coronavirus baharu pada masa hadapan akan menjejaskan pengeluaran dan interaksi pelanggan industri intensif buruh Operasi industri membawa risiko yang lebih besar, dan pelarasan dasar yang disebabkan oleh ketidakpastian ini akan menjejaskan pembuatan keputusan pemimpin korporat. Aplikasi automasi dan AI tidak lagi menjadi "pilihan" tetapi "penting". Organisasi perusahaan perlu meningkatkan kecerdasan penjadualan pengeluaran, mengurangkan pergantungan kepada orang dalam proses pembuatan, dan meningkatkan keupayaan membuat keputusan indikatif.

Uruskan semula kes perniagaan untuk aplikasi AI dan bukannya fokus terutamanya pada ROI dan kos jangka pendek

Di China, organisasi harus mengambil kira kebimbangan orang ramai (termasuk pekerja dan pelanggan) tentang coronavirus baharu sikap jangka panjang. Orang ramai akan semakin mengharapkan penyelesaian digital yang lebih cekap dan mudah, dan pulangan pelaburan jangka pendek tidak lagi menjadi pertimbangan utama. Di samping itu, kos AI boleh diimbangi oleh pengurangan risiko daripada kesan coronavirus baharu dan keperluan pelanggan untuk kesinambungan dan kebolehpercayaan perkhidmatan. Secara umumnya, tahap pendigitalan dan automasi, serta keupayaan perancangan dan penjadualan yang bijak dan fleksibel, akan menjadi matlamat pembangunan strategik untuk organisasi perusahaan. Keupayaan ini akan memberikan organisasi kelebihan berbanding pesaing mereka dari segi kebolehpercayaan.

Atas ialah kandungan terperinci Gartner: Pelarasan dasar COVID-19 China akan menggalakkan pendigitalan dan aplikasi AI. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!