Perlukan AI untuk panggilan jualan anda? Google 'Tanya untuk saya' boleh membantu!

Google "Minta Untuk Saya": Automasi Panggilan AI untuk Perniagaan

Bayangkan dengan mudah membuat temujanji dan membandingkan harga tanpa mengangkat jari. Alat berkuasa AI yang baru Google, "minta saya," menjadikannya realiti. Pada masa ini dalam program perintis untuk kedai pembaikan kereta dan salon kuku di Amerika Syarikat, ciri ini mengautomasikan panggilan perniagaan bagi pihak anda. Mari kita meneroka fungsinya dan kesan yang berpotensi.

Apa itu "minta saya"?

"Minta saya" mengautomasikan panggilan telefon kepada perniagaan tempatan untuk pengguna. Melalui Makmal Carian Google, pengguna mengemukakan pertanyaan seperti "Perubahan Minyak berhampiran saya" untuk menerima petikan harga dan pelantikan jadual. AI mengendalikan panggilan, sama dengan Google Duplex, dan membentangkan ringkasan hasil ringkas.

bagaimana "meminta saya" berfungsi:

1. penyerahan pertanyaan: permintaan perkhidmatan input pengguna melalui carian Google.
2. pengendalian panggilan AI: AI memanggil perniagaan, mengumpulkan maklumat (harga, ketersediaan), dan pelantikan jadual. Ringkasan Hasil
3. Pengguna: Pengguna menerima gambaran keseluruhan petikan dan pilihan pelantikan.

untuk mencubanya (pengguna AS sahaja):

mengakses halaman pendaratan makmal carian Google.
Aktifkan butang "Cuba Keluar".
masukkan pertanyaan (mis., "Salun kuku berdekatan") dan ikuti arahan.

Fokus Program Pilot:

Pelancaran awal mensasarkan pembaikan auto dan salon kuku kerana jumlah panggilan tinggi dan pertanyaan berulang. Automasi ini bertujuan untuk:

Kurangkan usaha pelanggan dalam perbandingan harga.
menyelaraskan penjadualan pelantikan.
kakitangan perniagaan percuma untuk tugas lain.

Privasi dan ketelusan:

Google mengutamakan kawalan pengguna dan perniagaan:

Perniagaan boleh memilih keluar dari panggilan automatik.
Pengawasan manusia memastikan kualiti interaksi AI.
penerima panggilan dimaklumkan mengenai penglibatan AI.

Implikasi Perniagaan:

Walaupun harga tidak tersedia secara terbuka, "minta saya" menawarkan potensi yang besar:

• mengurangkan kos perkhidmatan pelanggan: berpotensi sehingga 90% pengurangan kos kakitangan.
• faedah SEO serantau: Penglihatan SEO tempatan yang lebih baik dapat menarik lebih banyak pelanggan.
• Jualan yang dipertingkatkan: 24/7 Ketersediaan dapat meningkatkan kadar penukaran.
• Kecekapan operasi: membebaskan kakitangan untuk tugas yang lebih kompleks.
• Kos integrasi: Kos berpotensi untuk penyesuaian dan integrasi sistem.
• Analisis data: Pemantauan kualiti Google dapat memberikan wawasan data yang berharga.

Outlook Masa Depan:

Pintu yang berjaya boleh membawa kepada pengembangan ke sektor lain (penjagaan kesihatan, perkhidmatan rumah). Teknologi ini secara asasnya boleh mengubah interaksi perkhidmatan pelanggan dan operasi pusat panggilan.

Kesimpulan:

Google's "Ask For Me" mewakili langkah penting dalam automasi yang didorong oleh AI untuk perniagaan tempatan. Impaknya terhadap penglibatan pelanggan dan kecekapan operasi menjamin pemantauan rapat oleh perniagaan apabila program perintis dibentangkan. Tetap dimaklumkan mengenai perkembangan AI terkini.

Atas ialah kandungan terperinci Perlukan AI untuk panggilan jualan anda? Google 'Tanya untuk saya' boleh membantu!. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!