Kenya Power Menyelesaikan Kelewatan dalam Menghantar Mesej Token kepada Pelanggan Prabayar

Syarikat Tenaga dan Pencahayaan Kenya (KPLC) telah mendedahkan bahawa ia telah menyelesaikan kelewatan dalam menghantar mesej token kepada pelanggan prabayar.

Kenya Power telah menyelesaikan kelewatan dalam menghantar mesej token kepada pelanggan prabayar, syarikat itu mengumumkan pada hari Sabtu, 28 September.

Dalam satu kenyataan, Kenya Power menyatakan bahawa ia sedang berusaha untuk memastikan semua pelanggan yang terjejas menerima mesej mereka.

"Kami ingin memaklumkan kepada semua pelanggan prabayar kami bahawa kelewatan mesej token yang dialami awal hari ini telah diselesaikan.

"Kami sedang berusaha untuk menghantar semua token yang terjejas dengan cepat dan membersihkan tunggakan. Kami meminta kesabaran anda semasa kami menjalankan latihan ini dan terima kasih atas sokongan berterusan anda," Kenya Power menyatakan.

Terdahulu, syarikat memberikan pelanggan prabayarnya alternatif untuk mengakses token dengan mendail *977#.

Syarikat itu juga mendedahkan bahawa token boleh diakses melalui aplikasi MyPower, yang tersedia untuk pengguna Android dan iOS.

"Kami ingin memaklumkan semua pelanggan prabayar kami bahawa kami mengalami kelewatan dalam menyampaikan mesej token. Pelanggan dinasihatkan untuk mengakses token mereka dengan mendail *977# > 1: Perkhidmatan Prabayar (Token) >2: Token Terkini > Pilih Meter atau Tambah Meter Sebagai alternatif, token boleh diakses melalui MyPower App yang tersedia pada platform Android dan iOS," KPLC menyatakan.

Pada 12 Jun, syarikat memberikan semua pelanggan prabayarnya sehingga akhir Ogos 2024 untuk mengemas kini meter mereka. 

KPLC menyatakan bahawa kemas kini itu adalah sebahagian daripada latihan global yang menyasarkan semua meter prabayar yang menggunakan Spesifikasi Pemindahan Standard (STS), yang merupakan kaedah universal pemindahan token kepada meter prabayar sambil memastikan keselamatan token.

Atas ialah kandungan terperinci Kenya Power Menyelesaikan Kelewatan dalam Menghantar Mesej Token kepada Pelanggan Prabayar. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!