Alibaba: Mengutamakan menambah baik pengalaman pembelian pengguna dan akan membayar balik sepenuhnya yuran perkhidmatan tahunan kepada beberapa peniaga kecil dan sederhana

Alibaba hari ini mengeluarkan laporan kewangannya untuk suku fiskal pertama tahun fiskal 2025 pada 30 Jun: pendapatan ialah 243.236 bilion yuan, peningkatan tahun ke tahun sebanyak 4%. Keuntungan bersih ialah 24.022 bilion yuan, penurunan tahun ke tahun sebanyak 27%, tidak mengikut A.S. GAAP, keuntungan bersih ialah 40.691 bilion yuan, penurunan tahun ke tahun sebanyak 9% (Nota: Tahun fiskal Alibaba tidak disegerakkan dengan tahun semula jadi, bermula dari 1 April setiap tahun Bermula dan berakhir pada 31 Mac tahun berikutnya).
Selepas laporan kewangan dikeluarkan, Pengerusi Kumpulan Alibaba Tsai Chongxin, Ketua Pegawai Eksekutif Wu Yongming, CFO Xu Hong, dan Pengerusi Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Alibaba International Digital Commerce Group (AIDC) Jiang Fan menghadiri panggilan persidangan berikutnya untuk mentafsir laporan kewangan dan Menjawab soalan penganalisis.
Berikut ialah kandungan utama sesi Soal Jawab penganalisis bagi panggilan persidangan ini: Penganalisis Goldman Sachs Ronald Keung: Soalan saya ialah mengenai kadar pengambilan. Saya melihat syarikat itu mencapai pertumbuhan GMV (jumlah barangan kasar) satu digit yang tinggi pada suku ini, tetapi hanya 1% pertumbuhan CMR (hasil pengurusan pelanggan). Dari perspektif berangka sahaja, jurang antara kedua-dua data pada suku ini semakin melebar. Tetapi pihak pengurusan hanya menyebut bahawa jurang antara GMV dan CMR akan beransur-ansur mengecil pada masa hadapan. Soalan saya, jika GMV dan CMR akan secara beransur-ansur menyegerak pada masa hadapan, apakah keluk perubahan masing-masing? Apakah langkah khusus yang akan diambil oleh pihak pengurusan? Apakah perubahan yang akan dibawa oleh pelancaran dan peningkatan perisian masa hadapan? Dalam beberapa suku akan datang, bagaimanakah pelancaran produk baharu akan diterjemahkan ke dalam kadar pengewangan Taobao dan Tmall masing-masing?
Wu Yongming: Pada pendapat saya, untuk perniagaan Taobao dan Tmall, keutamaan semasa syarikat adalah untuk meningkatkan pengalaman pembelian pengguna, dengan itu memacu kekerapan pembelian pengguna dan pertumbuhan GMV. Kami melihat bahawa apabila bahagian pasaran awal menjadi stabil, bermula dari suku ini, kemajuan beberapa projek kami yang pada asalnya bertujuan untuk meningkatkan langkah pengewangan dan pengkomersilan akan mula dipercepatkan.
Terdapat beberapa faktor utama. Faktor pertama ialah kami telah membawa aliran pengguna yang tinggi dan pembelian semula pengguna dalam banyak bentuk produk baharu, seperti penstriman langsung, "berpuluh bilion subsidi" dan bentuk produk baharu lain yang telah kami laburkan secara besar-besaran pada tahun ini, tetapi ini produk dan peniaga baharu serta pengkomersilan produk akan mengambil masa tertentu untuk dipromosikan, dan ini juga merupakan proses yang akan kami promosikan secara beransur-ansur kemudian.
Faktor kedua ialah, dalam erti kata lain, satu lagi perubahan penting ialah "promosi tapak penuh" produk pengiklanan kami telah mula dipercepatkan secara beransur-ansur. Jika "promosi seluruh tapak" ingin berjalan dengan baik, semua orang mesti memahami bahawa ia bukan sekadar produk yang mudah, ia memerlukan kerjasama tiga aspek: iaitu, kita perlu membandingkan pada saluran trafik semua terminal Taobao dan semua terminal pengguna trafik Pelabuhan dan akses yang berkesan di samping itu, terutamanya di pihak pengiklan, kami perlu mempunyai liputan industri yang mencukupi, akhirnya, produk yang menyokong "promosi tapak penuh" perlu mempunyai jumlah iklan yang mencukupi, dan kira-kira 6 lagi Pengiklanan; pengoptimuman algoritma dan pengoptimuman data pengguna selama lebih daripada bulan.
Jadi, kami percaya bahawa selepas produk "promosi seluruh tapak" dilancarkan pada bulan April, kami akan melihat beberapa kesan dan kemajuan yang jelas dalam tempoh 6 hingga 12 bulan selepas pelancarannya. Walau bagaimanapun, kami meramalkan bahawa jika ketiga-tiga langkah yang saya nyatakan tadi digabungkan dengan sempurna untuk membentuk satu sistem, ia mungkin mengambil masa 12 bulan selepas produk itu dilancarkan, di mana ketiga-tiga aspek ini akan membentuk sistem yang diselaraskan dengan lebih sempurna.
Ada satu lagi perubahan, iaitu perubahan dalam yuran perkhidmatan teknikal kami, Xu Hong akan memperkenalkannya kepada anda nanti.
Xu Hong: Biar saya cepat berkongsi dengan anda perubahan dalam yuran perkhidmatan teknikal.
Anda mungkin pernah melihat sebelum ini bahawa kami merancang untuk mula mengutip yuran perkhidmatan teknikal daripada pedagang di Taobao dan Xianyu pada bulan September, iaitu kira-kira "Qianliu" (enam perseribu, 0.6%) sebagai yuran perkhidmatan perisian asas. Bahagian pungutan ini dikenakan berdasarkan "GMV resit yang disahkan" (GMV resit yang disahkan) pedagang. Nisbah caj khusus akan dilaksanakan selepas pertimbangan menyeluruh terhadap amalan industri dan maklum balas daripada peniaga pada masa ini dijangka pada bulan September.
Pada masa yang sama, kami juga akan mempertimbangkan sepenuhnya keadaan perniagaan kecil dan sederhana. Oleh itu, bagi peniaga kecil dan sederhana yang GMV tahunannya kurang daripada jumlah tertentu, kami akan membayar balik sepenuhnya yuran perkhidmatan tahunan mereka, atau menyediakan jumlah tertentu untuk membantu mereka mengembangkan pangkalan pelanggan mereka di platform Taobao dan meningkatkan GMV mereka. Kami menjangkakan kutipan yuran perkhidmatan akan mula menyumbang kepada hasil secara beransur-ansur pada baki suku tahun fiskal ini, iaitu tujuh bulan selepas September.

Atas ialah kandungan terperinci Alibaba: Mengutamakan menambah baik pengalaman pembelian pengguna dan akan membayar balik sepenuhnya yuran perkhidmatan tahunan kepada beberapa peniaga kecil dan sederhana. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!