Ele.me에서 수동 서비스로 전환하는 방법

Ele.me에서 수동 서비스로 전환하는 단계: 1. 고객 서비스 인터페이스로 이동합니다. 2. 문제에 따라 유형을 선택합니다. 3. 가상 비서가 문제를 해결할 수 없는 경우 다음을 클릭합니다. 수동 서비스로 전환하려면 "Human 고객 서비스에 문의"하세요.

Ele.me에서 수동 서비스로 전환하는 방법은 무엇인가요?

1단계: 고객 서비스 인터페이스로 들어갑니다.

• Ele.me 앱을 엽니다.
• 오른쪽 상단에 있는 고객 서비스 아이콘을 클릭하세요.

2단계: 문제 유형 선택

• 발생한 문제에 따라 "주문 문제", "환불 문제" 등 해당 유형을 선택하세요.

3단계: 가상 비서 사용하기

• Ele.me는 일반적인 질문에 자동으로 답변할 수 있는 가상 비서를 제공합니다.
• 질문을 입력하거나 관련 옵션을 선택하면 가상 비서가 해당 답변을 제공합니다.

4단계: 인간 고객 서비스로 전환

• 가상 비서가 문제를 해결할 수 없는 경우 인간 고객 서비스에 도움을 요청할 수 있습니다.

  • 가상 비서 인터페이스에서 "인간 고객에게 문의하기"를 클릭하세요. 서비스' 버튼을 클릭하세요.
  • 질문을 입력하고 "보내기"를 클릭하세요.
  • 수동 고객센터의 답변을 기다려주세요.

팁:

• 수동 고객 서비스로 전환하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있으니 기다려 주시기 바랍니다.
• 고객 서비스에서 문제 해결에 신속하게 도움을 줄 수 있도록 명확하고 구체적인 설명을 제공하세요.

위 내용은 Ele.me에서 수동 서비스로 전환하는 방법의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!