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소비자 경험 업그레이드: Apple의 새로운 AR 특허로 사전 판매 및 판매 후 상호 작용이 향상됩니다.

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2023-11-15 11:26:12942검색

IT홈뉴스 11월 15일 미국 상표특허청(USPTO)이 발표한 목록에 따르면, 애플은 AR 관련 기술특허를 획득했다고 iPhone, iPad, Mac, Vision Pro 헤드셋에 적용 가능하며 Interactive 제공 , 소비자 경험 안내.

升级消费体验:苹果 AR 新专利增强售前售后交互

이 Apple 기술은 주로 온라인 소매 및 판매 후 지원과 같은 시나리오에 사용됩니다. 판매 전, 판매 후, 기술 지원 담당자와 소비자 간의 원격 대면 커뮤니케이션을 실현하고 즉각적인 피드백과 답변을 제공할 수 있습니다. 질문, 제안 및 기타 관련 정보 제공

Apple의 라이선스 특허에 설명된 기술은 사용자의 장치에서 제품을 시연할 수 있는 원격 판매원과의 실시간 통신(오디오 및/또는 비디오 전자 통신 세션을 통해)을 제공하여 소비자가 판매원과 대화형 대화에 참여할 수 있도록 합니다. 대화를 바탕으로 관련 상품을 제안하고 추천해 드립니다.

판매원은 전자통신 세션을 통해 사용자의 기기에 제품을 표시할 수 있고, 사용자는 제품을 조작하여 다양한 부품과 기능을 확인할 수 있습니다. 영업사원은 사용자 입력 없이 제품의 기능을 시연하기 위해 제품을 조작할 수도 있습니다. 다음은 IT House에서 제공하는 특허 디자인 스케치입니다.

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