BYD Auto의 대응: 다이너스티/오션 앱 분할로 고객 서비스 경험 최적화 목표

9월 1일 뉴스에 따르면, BYD Auto는 오늘부터 BYD Auto의 앱이 완전히 업그레이드되어 'BYD 다이너스티 앱'과 'BYD 오션 앱'이라는 두 개의 독립적으로 운영되는 시스템으로 분리될 것이라고 최근 발표했습니다. 이 이니셔티브의 목적은 자동차 소유자에게 보다 섬세한 고객 서비스 경험을 제공하는 것입니다. BYD 오션 네트워크는 분할 결정에 대해 설명했으며, 분할 이유는 개인화된 고객 서비스에 대한 사용자 요구를 충족시키기 위한 것이라고 밝혔습니다. 포인트 이전, 댓글란 지연, 블루투스 제어, 위젯, 차량정보 표시, 정비기록, 실명인증 등 업그레이드 후 사용자들이 가장 우려하는 기본 기능 구축에 대해 고객 서비스 피드백을 적극적으로 받아왔고, BYD는 긴급 처리 중

또한 BYD는 고객의 권익 상실 가능성을 하나씩 기록하고 이에 상응하는 보상을 제공할 것이라고 밝혔습니다. 특히 연속 100일 이상 가입한 자동차 소유자의 권익은 특별한 관심을 받을 것입니다. 이 외에도 BYD Ocean 앱의 포인트 장면 레이아웃과 향후 활동도 집중적으로 준비 중이며 사용자의 애플리케이션 경험을 더욱 풍부하게 하기 위해 가까운 시일 내에 빠르게 출시될 예정입니다.

편집자의 이해에 따르면 원래 BYD Auto App 계정은 두 개의 새로운 앱에 직접 로그인할 수 있으며 동시에 포인트, 주문 및 기타 데이터는 차량에 따라 해당 새 앱으로 이전됩니다. 소유권. 앱. BYD 다이너스티 앱은 주로 Han, Tang, Qin 시리즈와 Song, Yuan, F3 및 기타 모델을 제공합니다. BYD Ocean 앱은 Seal, Dolphin, Seagull 및 기타 모델뿐만 아니라 Song PLUS, Corvette 및 기타 모델에 중점을 둡니다. 07, 구축함 05 및 기타 모델.

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