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인공 지능과 변화하는 패션: 인공 지능이 소매업체와 쇼핑객을 위한 우수성을 디자인하는 방법

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2023-04-14 08:55:05702검색

인공 지능과 변화하는 패션: 인공 지능이 소매업체와 쇼핑객을 위한 우수성을 디자인하는 방법

창의성과 표현력이 주를 이루는 패션 산업에 인공지능 기술을 적용하는 것에 대해 오랫동안 우려가 있어 왔습니다. 기술적 개입은 오늘날 비즈니스 운영 방식을 변화시키고 있으며 패션 산업도 예외는 아닙니다. 인공 지능은 디자인, 생산, 마케팅, 판매에 이르기까지 패션 및 소매 산업의 모든 측면에 침투했습니다. 이는 이러한 기술이 창의성을 방해하는 것이 아니라 창의성과 고객 매력을 향상시키는 강력한 도구라는 이해에서 비롯됩니다.

패션 소매 산업과 같이 역동적이고 빠르게 변화하는 환경에서 성공하려면 기업은 민첩성을 유지하고 잠재적인 기회를 최대한 활용할 준비가 되어 있어야 합니다. 인공지능을 통해 기업은 소비자 행동을 이해하고 이에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 수백 개의 데이터 포인트가 고려되어 소매업체가 더 나은 판매 전략을 수립하고 고객 경험을 개선할 수 있도록 안내할 수 있는 귀중한 통찰력을 얻습니다.

소매 산업 혁명

기존 성과 분석 방법에는 분기 말에 제품 성과를 검토하는 것이 포함됩니다. 인공지능을 활용하면 실시간 데이터에 접근해 기업의 변화하는 동향과 주가 성과를 관찰할 수 있다. 이를 통해 소매업체는 중요한 기회를 놓치지 않고 소비자 정서를 활용하고 요구 사항을 충족하는 사전 예방적 전략을 개발할 수 있습니다. 업계에서 앞서 나가기 위해 기업은 항상 관련성을 유지하고 혁신을 위해 노력해야 합니다. 또한 자동화된 제품 라벨링과 같은 기술을 통해 소매업체는 색상, 인쇄, 소매, 네크라인 등과 같은 세부 속성을 고려하여 속성 수준에서 시장 성과를 분석할 수 있습니다.

AI 기반 도구는 소매업체가 가장 잘 팔리는 품목과 가장 잘 팔리지 않는 품목을 식별하여 효과적으로 재고를 최적화하는 데 도움이 됩니다. 현재 고객 행동을 파악하고 이에 따라 재고를 계획하면 낭비와 미판매 재고 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 수요가 높은 영역과 새로운 판매 추세를 실시간으로 식별함으로써 예측 분석을 통해 재고 관리에서 추측을 배제하고 제품의 재고 과잉 또는 부족으로 인한 번거로움을 피할 수 있습니다. 이를 통해 제품이 얼마나 잘 팔리고 있는지, 재입고하는 데 시간이 얼마나 걸리는지 더 잘 알 수 있습니다. 이 기술은 계절성, 패션 트렌드, 지역, 고객 기반의 연령 등을 고려하여 상품 수요를 예측합니다.

예측 분석을 통해 마케팅 캠페인을 더욱 효과적으로 만들 수도 있습니다. 간단한 응용 프로그램은 자연어 처리를 사용하여 특정 대상 고객이 말하는 내용을 이해하여 마케팅 캠페인과 광고를 해당 인구 통계에 맞게 조정할 수 있는 것입니다.

인공 지능은 소매업체가 과거 판매 데이터를 기반으로 가격 변화에 대한 소비자 반응을 예측하여 가격 전략을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 예측은 항상 100% 정확하지는 않지만 고객이 어떻게 반응할지 이해하는 데 매우 유용할 수 있습니다. 소매업체는 AI를 사용해 경쟁사의 가격을 모니터링한 후 최적의 가격대를 추천함으로써 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 또한 그들은 가장 낮은 이윤폭으로 가격을 유지하기 위한 시즌 중 가장 좋은 시기와 이익을 최대화하기 위해 가격을 약간 인상할 시기를 결정할 수 있습니다. 이를 통해 소매업체는 적시에 적절한 고객을 유치하기 위한 가격 인하 및 판촉 전략을 더 쉽게 계획할 수 있습니다.

소매 서비스의 핵심에 고객 경험을 두기

인공 지능은 기업에 더 많은 기회를 제공하는 동시에 소비자는 매력적인 쇼핑 경험을 얻습니다. 비주얼 검색을 예로 들면, 인공지능의 비주얼 검색을 통해 고객이 사고 싶은 옷이나 따라하고 싶은 연예인 스타일의 사진만으로 쉽게 상품을 검색할 수 있습니다. AI는 이미지 속 모든 제품을 식별한 후 소매업체의 재고에서 각 제품에 가장 잘 맞는 제품을 반환합니다. 이를 통해 소비자는 자신이 원하는 상품을 말로 표현할 수 없더라도 자신이 원하는 것을 찾을 수 있습니다. 반면에 소매업체는 소비자의 취향과 선호도를 더 깊이 이해하고 있습니다.

고객이 재고가 없는 상품을 구매하려고 하면 관련 상품 추천 모음으로 리디렉션되어 원하는 상품을 찾는 데 도움이 됩니다. 제품 유사성을 기반으로 한 이러한 권장 사항은 고객 참여를 높이고 경쟁사에 대한 판매 기회 손실을 줄입니다.

개인화된 추천은 온라인 쇼핑객이 구매할 가능성이 가장 높은 품목을 볼 수 있어 검색 경험을 더욱 만족시켜 상당한 시간과 노력을 절약해 줍니다. 이는 인공 지능을 통해 가능합니다. 이전 주문을 면밀히 분석하면 색상, 스타일, 크기 등의 측면에서 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.

개인화에 관해 말하자면, 가상 체험 솔루션이 쇼핑객들 사이에서 인기가 높아지고 있습니다. 가상 피팅룸을 통해 고객은 집에서 편안하게 온라인 매장의 모든 의류를 입어볼 수 있습니다. 더 많은 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수 있으면 만족한 고객은 향후 더 많은 품목을 구매할 가능성이 높으며 이로 인해 반품 및 교환 가능성도 줄어듭니다. 예를 들어, Looklet 드레싱 룸에서는 고객이 다양한 신체 유형에 맞게 옷을 스타일링하고 옷이 어떻게 보일지 상상할 수 있습니다. 인공 지능 및 3D 시스템과 함께 Looklet의 핵심 렌더링 기술을 활용하면 고품질의 정확한 색상 이미지를 생성하여 사실적인 가상 피팅룸 경험을 제공할 수 있습니다. 쇼핑객은 자신이 좋아하는 옷을 입어볼 수 있고 여러 제품을 함께 결합하여 자신이 원하는 모습을 만들 수 있습니다.

패션 기술의 흥미로운 미래 발전

인공지능이 어떻게 소매업체가 매장 내 경험과 온라인 쇼핑 경험 사이의 격차를 해소하여 고객 신뢰를 크게 구축하는 데 도움이 될 수 있는지 보는 것은 흥미롭습니다. 온라인으로 옷을 구매하는 것을 주저하는 쇼핑객부터 순수 전자상거래 브랜드에서 정기적으로 쇼핑하는 것에 이르기까지 사람들은 확실히 먼 길을 걸어왔습니다. 온라인과 오프라인의 쇼핑 경험은 점점 더 편리해지고 개인화되며 즐거워지고 있습니다. 인공 지능과 기계 학습의 기여 덕분에 패션과 소매업의 미래는 실제로 가능성으로 가득 차 있습니다.

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