2023년 지능형 자동화 및 로봇 프로세스 자동화 개발 동향 전망

2022년은 RPA(로보틱 프로세스 자동화) 및 IA(지능형 자동화) 산업, 특히 기업 인수 및 합병과 관련하여 흥미롭고 격동적인 해입니다. 연구 기관의 기록에 따르면 2022년 첫 8개월 동안 전 세계적으로 최소 17건의 인수 합병 거래가 이루어졌으며, 2021년에는 최소 5건의 주요 인수 합병 거래가 이루어졌습니다. 이러한 M&A 활동은 RPA 벤더 환경을 돌이킬 수 없게 변화시켰으며, 다양하고 스타트업이 풍부한 시장을 5개의 "대형 기업"이 지배하는 시장으로 성숙시켰습니다.

이러한 거래를 촉진하는 한 가지 요인은 RPA 및 지능형 자동화 채택의 급증입니다. 그러나 특히 확장성 측면에서 이러한 솔루션의 기능을 둘러싼 회의적인 시각도 있습니다. 실제로 전문가들은 로봇 프로세스 자동화 시장 규모가 2030년까지 201억 달러로 성장할 것으로 예측하고 있으며, 연구기관의 연구 결과도 이러한 예측을 어느 정도 확인시켜 주고 있다.

2021년에는 응답자의 30%만이 지능형 자동화 및 RPA에 적극적으로 투자하고 있으며, 64%는 이미 지능형 자동화에 투자했다고 답했고, 42%는 현재 RPA에 투자하고 있다고 답했습니다. 2023년을 내다보면서 35%는 지능형 자동화를 도입할 계획이라고 답했고, 54%는 RPA에 투자할 계획이라고 답했습니다.

점점 더 많은 기업이 RPA와 지능형 자동화를 채택하고 그 혜택을 누리고 있지만 이것이 반드시 기업 예산이 증가한다는 의미는 아닙니다. 실제로 기업예산은 현재의 경제적 불확실성에 대응하여 안정화된 것으로 보입니다.

또한 최근 인공 지능, 프로세스 검색, 로우 코드 등 구현 기술의 발전으로 인해 RPA 성공이 그 어느 때보다 쉬워졌지만 기술에도 한계가 있습니다. 위에서 언급했듯이 RPA는 확장하기 어렵고 비용이 많이 들고 취약하며 지속적인 유지 관리가 필요할 수 있습니다.

그 결과 응답자의 49%만이 스마트 자동화 예산이 2023년에 증가할 것으로 예상했는데, 이는 2022년의 53%와 비교됩니다. 응답자의 40%는 RPA 예산이 지난 1년간 전혀 변동이 없을 것으로 예상했습니다.

구현 측면에서는 자동화 우수 센터(CoE) 구현에서도 상당한 성장을 보였습니다. 2021년에는 응답자의 54%만이 자동화 우수 센터를 구현했다고 답했지만, 올해에는 72%가 CoE를 구현했다고 답했습니다. 이는 기업이 비즈니스 프로세스 자동화를 진지하게 받아들이고 이러한 목표를 지원하기 위한 인프라를 구축하고 있음을 입증합니다.

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