WeChat 애플릿은 최단 서비스 경로를 원합니다

WeChat은 미니 프로그램을 사용하여 서비스 경로의 길이를 재정의하려고 시도합니다. 지난 몇 달 동안 업계에서는 WeChat의 미니 프로그램 정의에 대해 논의해 왔습니다. 바로 사용 가능하고 손끝에서 바로 사용할 수 있는 프로그램입니다. 이는 한때 개발자들을 혼란스럽게 만들었습니다. 왜냐하면 WeChat이 제가 만든 제품이 바로 사용할 수 있을 것으로 기대한다면 왜 작은 프로그램을 개발해야 합니까? 제품이 사용자의 마음을 사로잡는 방법을 찾아야 하지 않나요?

이런 혼란은 많은 사람들이 '그냥 가라'에만 집중하기 때문이다. 사실 좋은 제품의 사용자는 자연스럽게 다시 사용하게 되며, 사용자를 유지하기 위해 굳이 트릭을 사용할 필요도 없습니다. 구글처럼 정확한 검색 결과를 제공하기 때문에 '사용하고 가버리는' 것은 아닙니다. 다시는 사용하지 마세요. 반대로 다음에 검색할 때 Google을 열게 됩니다. 그렇다면 질문은 어떻게 사용자가 우리 제품이 좋은 제품인지 판단하게 만들 수 있는가 하는 것입니다.

사용자가 처음 사용해 본 후 마음에 들게 하기 위해서는 사용자가 가장 짧은 시간 내에 제품의 핵심을 느끼고 그것이 무엇인지 판단해야 하는 것은 당연합니다. 그가 원하는 것보다는:

1. 기본적으로 앱을 열고 몇 초 동안 광고를 시청하세요

2. 처음 등록하는 데 시간이 걸립니다 시간

3. 기능이 겹겹이 쌓여서 찾기가 어렵다

글을 쓰듯이 독자가 판단하지 않으면 단기간 내에 기사의 가치가 떨어지면 읽기를 중단할 수도 있습니다.

그렇다면 우리가 만드는 제품이 정말 좋은 제품이라면 '즉시 사용할 수 있는 제품'이라는 질문이 다시 돌아옵니다.

　답은 최단 경로를 설정하는 것입니다.

사용자의 시간을 절약해 주는 제품이 좋은 제품이라는 데 동의한다면 서비스 계정은 좋은 제품이 아닙니다.

당연히 버스표를 사고 싶은데, 티켓 구매 서비스 계정을 팔로우하려면 QR 코드를 스캔해야 하고, 티켓 구매 메뉴를 찾는데 시간이 필요합니다. 그런 다음 결제를 완료하려면 등록해야 할 수도 있습니다. 왜 QR 코드를 스캔하고 직접 구매할 수 없나요? 왜 먼저 주의를 기울여야 할까요? 기본적으로 우한에서 출발하는 항공권을 선택하기 위해 우한에서 QR 코드를 스캔할 수 없고, 기본적으로 베이징 남역에서 QR 코드를 스캔하여 베이징 남역을 선택할 수 없는 이유는 무엇입니까?

미니 프로그램에는 팔로우 기능이 없습니다. 사용자가 QR 코드를 스캔한 후 즉시 서비스를 받을 것으로 기대하는 것은 장샤오롱이 연설에서 제시한 예처럼 스캔 후 즉시 티켓을 구매하는 것입니다. 주의를 기울이거나 시간을 낭비하지 않고도 QR 코드를 찾을 수 있으며, QR 코드를 스캔하면 자동으로 WeChat 계정에 로그인하여 등록 시간도 절약할 수 있습니다.

이에 비해 미니 프로그램은 서비스 계정보다 사용자의 시간을 더 절약하고 사용자가 서비스를 받기까지의 경로를 단축시킵니다. 사용자는 다음 번에 서비스가 필요할 때 자연스럽게 "즉시 사용 가능한" 제품을 떠올릴 것입니다.

이러한 관점에서 위챗이 점차 서비스 계정을 미니 프로그램으로 대체하는 이유는 서비스 계정이 앱보다 사용자에게 더 빠른 서비스 경로를 설정하지 않고 사용자의 시간을 절약하지 않기 때문이라고 추론할 수 있습니다.

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