Realme의 큰 움직임! 연말이면 매장 500개, 스티커 4개 무료?

[ITBEAR] 8월 13일자 소식. 최근 Xu Qi Realme 부사장은 브랜드의 애프터 서비스 시스템에 대해 자세히 설명하며 사용자 경험 개선을 위한 Realme의 결단과 행동을 보여주었습니다. Xu Qi는 Realme이 400개 이상의 오프라인 서비스 매장을 성공적으로 배포했다고 강조했습니다. 이 네트워크는 전국 현급 도시의 95%를 포괄하여 사용자에게 편리한 판매 후 지원을 제공합니다. 또한, 2024년 말까지 리얼미의 오프라인 서비스 네트워크를 500개로 더욱 확대해 전국 대학가의 80%를 커버해 젊은 사용자층에 더욱 가까워질 것으로 기대한다고 밝혔다. ITBEAR에 따르면 Realme 휴대폰은 30일 교체 기간, 연 4회 무료 영화 서비스, 애프터 수리를 위한 무료 인건비 등 업계 표준을 뛰어넘는 다양한 애프터 서비스 우대 정책을 제공합니다. 이는 사용자 요구에 대한 Realme의 깊은 관심을 반영합니다.

또한 Realme에서는 매월 16일부터 22일까지 "Realme 서비스 데이"를 설정하여 사용자가 서비스 매장을 방문하여 무료 필름 부착 서비스를 즐길 수 있으며, 이 서비스는 횟수에 포함되지 않습니다. 연간 무료 접착 필름 수로 사용자에게 추가적인 혜택을 제공합니다.

오프라인 수리가 필요한 사용자를 위해 Realme에서는 편리한 문의 방법을 제공합니다. 사용자는 WeChat 애플릿 "Real Service"를 통해 가장 가까운 서비스 매장을 찾고 테스트를 위해 휴대폰을 가져오기만 하면 됩니다. 엔지니어는 유지 관리 표준에 따라 전문적인 유지 관리 서비스를 제공합니다.

사용자가 무료 유지 관리 서비스를 선택하든 유료 유지 관리 서비스를 선택하든 상관없이 예비 기계가 필요한 한 고객 서비스 센터에 문의할 수 있다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 고객 서비스 센터는 사용자에게 걱정 없는 백업 기계 서비스를 제공하여 사용자가 유지보수 기간 동안 휴대폰을 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

일부 사용자가 바쁘거나 외출이 불편할 수 있다는 점을 고려하여 Realme에서는 수리 서비스도 시작했습니다. 전국 90개 수리센터에서는 왕복 무료 배송 서비스를 제공하고 평균 물류 시간은 3일에 불과하다. 또한 모바일 수리 기간 동안 사용자가 영향을 받지 않도록 필요한 사용자에게 무료 백업 기기를 제공할 예정이다. 전화기.
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