아마존, '허위 주문' 단속 발표: 올해 들어 관련 민사소송 4건에서 첫 승리

6월 19일 저녁, Amazon은 2024년 중국에서의 불공정 경쟁 퇴치를 위한 진전을 발표했습니다. 아마존은 올해부터 선전과 상하이에서 발생한 청구서 사기 관련 민사소송 4건에서 첫 승리를 거두었다.

동시에 Amazon은 산둥, 닝샤, 푸젠, 장시성의 현지 법 집행 기관을 지원하여 청구서 사기 범죄 4건에 대한 작전을 시작했으며 법 집행 기관은 관련자 20명 이상을 체포했습니다.

2023년부터 Amazon은 중국에서 사기 서비스 제공업체 갱단 14곳을 기소했으며 최근 4건에서 1심 승소 판결을 받았습니다.

이 4건의 민사소송에서 피고 서비스 제공업체가 제공한 불법 서비스에는 '순위 최적화', '드롭다운 프로모션', '국제 리뷰 병합', '상하이 직접 리뷰', '관련 동영상' 등이 포함되나 이에 국한되지는 않습니다. "," "가이드 칭찬", "즉시 킬 컨트롤" 등

구체적인 행동에는 기술적 수단을 사용하여 제품 키워드 검색 결과의 순위를 조작하여 허위 또는 오해의 소지가 있는 제품 리뷰 및 관련 동영상을 생성하도록 판매자가 해외 소셜 미디어 플랫폼에 광고 및 제품을 게시하도록 유도하여 구매자를 아마존으로 유도하는 행위, 아마존 사이트에서 소비자에게 상품을 구매하고 리뷰를 하는 방식으로, 소비자에게 무료 보증, 사은품 제공 등을 제공하여 소비자가 판매자의 웹사이트를 방문하거나 판매자 카드의 QR 코드를 스캔하여 긍정적인 리뷰를 제출하도록 유도합니다. 이러한 서비스에는 허위 또는 실제 거래를 기반으로 한 사기 주문 및 리뷰가 포함됩니다.

위 사건의 1심에서 법원은 피고 서비스 제공자가 제공한 서비스가 부정경쟁에 해당한다고 판결했습니다. 법원은 피고 서비스 제공자에게 청구서 브러싱 서비스를 중단하고, 피해를 없애기 위해 공개 성명을 발표하고, 관련 손실을 배상하라고 명령했습니다. 이들 사건은 현재 2심 재판이 진행 중이다.

또한, 다른 민사소송의 서비스 제공자는 주도적으로 화해를 모색하고, 주문 브러싱 서비스를 중단하고 금전적 보상을 했으며, 불공정 경쟁에 대한 인정과 이로 인한 부정적인 영향을 공개적으로 밝혔습니다.

민사 소송 외에도 Amazon은 범죄 단속을 강화하기 위해 법 집행 기관을 지원했습니다. 산둥(Shandong), 닝샤(Ningxia), 푸젠(Fujian), 장시(Jiangxi)에서 발생한 4건의 형사 사건에서 관련 기업의 불법 행위에는 '인터넷 트롤'로 행동하기 위해 직원을 고용하는 것, 유료로 특정 제품에 대한 좋거나 나쁜 리뷰를 게시하는 것, 삭제하는 것 등이 포함되었으나 이에 국한되지 않았습니다. 판매자에 대한 나쁜 리뷰와 이익을 얻으십시오. 현재 4건 모두 조사 단계에 있다.

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