Meituan テイクアウト販売者に対して苦情を申し立てる方法

美団テイクアウト販売者に対して苦情を申し立てるには、アプリまたは公式ウェブサイトの 2 つの方法があります。苦情を申し立てる手順は、注文、理由の選択、内容の記入、送信です。処理の流れは、レビュー、調整、結果です。苦情の提案には、タイムリーな証拠の提供、客観的な説明、記録の保管が含まれます。

美団食品配達苦情販売業者運営ガイド

1. 苦情チャネル

• Meituan Takeout アプリ: アプリを開き、[マイ] - [注文] をクリックし、苦情の注文を選択し、苦情の理由を選択します。
• 美団外麦公式ウェブサイト: 美団外麦公式ウェブサイト (meituanwaimai.com) にログインし、[マイ] - [注文] をクリックし、苦情の注文を選択し、理由を選択します。苦情のために。

2. 苦情の手順

1. 苦情を申し立てる注文を選択します: 苦情を申し立てる必要がある注文を見つけて、 「苦情を申し立てる」ボタン。

2. 苦情の理由を選択してください: 「料理の品質の問題」「配達時間切れ」「店員の態度が悪い」など、状況に応じて苦情の理由を選択してください。商人」など。

3. 苦情の内容を入力します: 苦情の理由を詳しく説明し、写真やビデオなどの関連証拠を添付してください。

4. 苦情を送信する: 入力が完了したら、[送信] ボタンをクリックして苦情申請を送信します。

3. 苦情処理プロセス

• 検討段階: Meituan Waimai は苦情の内容を検討し、苦情が正当であるかどうかを確認します。有効。
• 調整段階: Meituan Waimai は販売者に連絡して状況を確認し、プロセスを調整します。
• 処理結果:処理結果は、苦情を申し立てたユーザーに電話またはテキスト メッセージの形式でフィードバックされます。

4. 苦情の提案

• タイムリーな苦情:問題を発見したら、回避するためにタイムリーに苦情を提出する必要があります。処理時間に影響します。
• 証拠の提供: 苦情処理の効率を向上させるために、写真やビデオなど、可能な限り関連する証拠を提供してください。
• 客観的な説明: 苦情を申し立てるときは、感情的な言葉を避け、状況を客観的に説明する必要があります。
• 通信記録を保管する: 販売者または Meituan Takeaway カスタマー サービスとの通信記録は、苦情処理に役立ちます。

以上がMeituan テイクアウト販売者に対して苦情を申し立てる方法の詳細内容です。詳細については、PHP 中国語 Web サイトの他の関連記事を参照してください。