美団の配達員はどこに苦情を言えますか?

Meituan Takeout のライダーについて苦情を申し立てるには、次のチャネルを使用できます。 Meituan Takeout アプリ: カスタマー サービスに連絡するか、注文詳細ページでライダーについて苦情を申し立てます。電話: 10109777。カスタマーサービスオフィスに行き、ライダーについて苦情を言うことを選択します。

美団テイクアウト ライダーについて苦情を申し立てる方法

美団テイクアウト ライダーについて苦情を申し立てるにはどうすればよいですか?

Meituan Takeout ユーザーは、次のチャネルを通じてライダーについて苦情を申し立てることができます:

1. Meituan Takeout アプリ

• にログインします。 Meituan フードデリバリーアプリ。
• [注文] > [完了した注文] をクリックし、関連する注文を見つけます。
• 注文詳細ページの「カスタマーサービスに連絡する」または「乗客を報告する」ボタンをクリックしてください。

2. 公式カスタマー サービスの電話番号

• Meituan Takeaway カスタマー サービスの電話番号 10109777 までお電話ください。
• 「手動サービス」を選択し、苦情の理由をカスタマー サービスに通知してください。

3. 美団テイクアウト公式ウェブサイト

• 美団テイクアウト公式ウェブサイトを開きます: https://waimai.meituan.com/
• ページ上部の「カスタマーサービスに問い合わせる」ボタンをクリックしてください。
• [苦情を申し立てたい] > [ライダーの苦情] を選択し、苦情フォームに記入します。

苦情の内容

苦情の内容は、次の内容を含む具体的かつ明確である必要があります。

• 苦情の理由 (たとえば、配達タイムアウト、態度が悪い、間違った商品が送られたなど）。
• 注文番号または乗客情報。
• 関連する証拠 (スクリーンショット、録音など) を提供してください。

苦情処理プロセス

Meituan Waimai は苦情を受け取った後、調査を行います。苦情が立証された場合、警告、ポイント減点、アカウント停止などの相応の措置が乗客に対して講じられます。ユーザーは、苦情窓口や公式カスタマーサービスオフィスを通じて苦情処理の進捗状況を確認できます。

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