Microsoft が確認: Windows 11、Windows 10 でプリンターの名前が誤って変更されている

Microsoft は、すべてのプリンターおよび関連デバイスまたはサービスの名前を誤って HP LaserJet M101 ～ M106 モデルに変更するという興味深いバグをついに*正式に*調査しました。 Microsoftは声明と最新の提出書類の中で、報告内容は認識していたが、HPに責任があるとは考えていないことを認めた。

前回の記事では、更新されたメタデータまたは Windows Update 経由でプッシュされた更新により、特定のプリンター (Microsoft の Print to PDF または XLS Document Viewer を含む) の名前が HP LaserJet M101 ～ M106 に変更されたことに気付きました。したがって、Microsoft Store もメーカーに関係なく、すべてのデバイスに「HP Smart App」をインストールします。

Windows 最新に関する Microsoft のドキュメントと声明には、テクノロジー大手が報告書を調査し、パートナーと協力して可能な解決策を見つけていると記載されています。 Windows Update を介して誤ったメタデータがどのようにプッシュされたのかは不明ですが、Microsoft は、それが HP のせいであると考えていることを認めました。

「当社の調査により、この問題は HP のアップデートが原因ではないことがわかりました」と Microsoft 関係者は述べています。

これは、Microsoft が間違ったメタデータまたは同様のエラーを含む更新プログラムを Windows Update を通じてプッシュし、その結果ラベルの混乱が生じたことを示しています。

コントロール パネルですべてのプリンターの名前を HP M101-M106 プリンターに変更します

デバイスが Microsoft のサーバーから間違った更新プログラムを受け取った場合、プリンターの名前が変更されますHP LaserJet M101-M106。上のスクリーンショットでは、モデルとメーカー名が「HP」に変更されており、アイコンにも HP レーザー製品が示されています。

これは、ラベル付けの問題がメタデータ、または Windows がハードウェア情報を取得する方法に関連しているという以前の観察を裏付ける特定のモデルです。

プリンターを使用するかどうかに関係なく、デバイスが影響を受ける可能性があります。たとえば、私のデバイスの 1 つで、Microsoft が「Print to PDF」の名前を「HP LaserJet M101-M106」に変更したことに気づきました。アイコンもHPに変わります。

名前を変更したプリンターのいずれかをクリックすると、「このページでは利用可能なタスクがありません」というエラーが表示される場合があります。

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Windows 最新で以前確認したように、Windows 11 または 10 のプリンター名変更エラーによってプリンターが破損したり、壊れたりすることはありません。 PDF および XLS ドキュメント ビューアに出力します。

プリンタの名前変更エラーは、プリンタのスキャン機能や FAX 機能には影響しませんが、製造元が提供するプリンタ アプリケーションで問題が発生する可能性があります。プリンター製造元のアプリケーションではプリンターが HP デバイスとして表示されるため、プリンターが検出されない場合があります。

「この場合、これらの拡張機能の一部またはすべてが機能しなくなる可能性があります」と Microsoft は警告しています。

Microsoft は、Windows 11 でのプリンターの名前変更バグに対する修正を近々リリースする予定であり、今後数日のうちに混乱についてさらに詳しく知ることになるでしょう。

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