AI アウトバウンド コール業界のアプリケーションとデータの表示

眠っている顧客グループにアプローチするために、より直接的な方法を選択する必要がある場合があります。中でもAIアウトバウンドコールは市場で広く使われている手法です。では、AI アウトバウンド コールとは何でしょうか? AI アウトバウンド コールのアプリケーション シナリオは何ですか?この記事の内容を見て共有しましょう

近年、人工知能 (AI) によるアウトバウンド通話の適用範囲はますます拡大しています。アウトバウンドコールをより適切にフォローし、眠っている顧客層にアプローチするために、市場における AI アウトバウンドコールの全体的な状況を整理し、以下のように共有しました。

1. AI アウトバウンドコールとは

AI アウトバウンド通話: インテリジェント テクノロジーを活用して、複数ラインのロボットの同時操作をサポートし、インテリジェント システムを通じてユーザーの通話に自動的にダイヤルし、システムを通じて録音された音声を再生し、ASR (音声認識) と TTS を通じて実際の人間をシミュレートします ( text-to-recording) ユーザーと話し、ユーザーと対話する技術的なプロセスを完了します。発信通話は、発信通話アクションの開始と発信通話データの取得の 2 つの段階に分かれています。

2. 業界のアプリケーションとデータ

AI アウトバウンド コールのマーケティング シナリオは、潜在顧客との最初の接触、眠っているユーザーの目覚め、販売後の再訪問、ユーザー調査など、多くの側面をカバーしています。

AI アウトバウンド コールの適用は、618/ダブル 11 などの大規模なマーケティング活動であっても、日常的な連絡シナリオであっても、非常に一般的です

3. 結論

マーケティングには記憶に残るコピーライティングや創造性がたくさんありますが、フォローアップがなければすぐに忘れられてしまいます。製品、ブランド、ユーザーの間に信頼関係を築くには、短い出会いだけでは十分ではありません。取引や協力を達成するには、多くの場合、

を推進するためのリソースやコネクションなどの外部の力に依存する必要があります。

宣伝がどれほど創造的であっても、それがユーザーの心を占めることができなかったり、ユーザーの心に草を植えることができなければ、これらのマーケティング活動はすべて無駄になってしまいます。そのため、ユーザーとの接触頻度を増やす必要があり、ユーザーと接触する機会が増えれば増えるほど、その商品がユーザーの心に定着する可能性が高くなります。

ただし、7 回が必要かどうか、または 7 回で十分かどうかは、特定の状況によって異なります。より直接的な連絡方法として、AI アウトバウンド コールは、事前準備に基づいて最終的なコンバージョンを達成し、最高のアウトバウンド コール効果を達成するのに最適です。

この記事はもともと @李通同 によって「Everyone is a Product Manager」に公開されたものです。無断転載を禁止します。

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