彼らの仕事は ChatGPT に置き換えられ、代わりに犬の散歩やエアコンの修理が行われました。

6 月 3 日のニュース、ChatGPT などのチャットボットがさまざまな業界で広く使用されるようになり、多くの職業が代替の危機に直面しています。特に、キュレーションされたマーケティングやソーシャルメディアコンテンツの作成に携わる人々。一部の企業は、コピーライティングの品質がわずかに低下したとしても、コストを削減する価値があると考えています。これらの職を失ったホワイトカラー労働者は、犬の散歩やエアコンの修理などの雑務に頼って生計を立てなければならない。

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人工知能チャットボット ChatGPT が 2022 年 11 月にローンチされたとき、25 歳のコピーライターのオリビア リプキンはあまり心配しませんでした。しかし、彼女のテクノロジー系スタートアップ企業の社内チャット グループでは、仕事でのツールの使用方法に関する記事が出回り始めました。当時、同社のライターはリプキン氏だけだった。

次の数か月間で、リプキンの仕事の割り当てはますます制限されていきました。マネージャーたちはグループチャットで彼女を「Olivia-ChatGPT」と呼び始めました。 4月、リプキン氏は説明もなく解雇された。しかし、彼女はマネージャーが投稿した記事でその理由を見つけました。それは、ライターにお金を払うよりも ChatGPT を使用した方が安かったからです。

「人々が ChatGPT について言及するたびに、私は不安と不安を感じ、それが私に取って代わるのではないかという恐怖を感じます。今では、私の心配が杞憂ではないという確かな証拠が得られました。人工知能のせいで私は職を失いました」とリプキン氏は語った。

多くの経済学者は、ChatGPT のような人工知能テクノロジーが多くの仕事を置き換え、大規模な産業革命のような「労働力のリストラ」を引き起こす可能性があると予測しています。

チャットボットなどのツールは、すでに一部の労働者、特に厳選されたマーケティングやソーシャルメディアコンテンツの作成に従事する労働者の仕事を置き換え始めており、これらのツールはいくつかの合理的な代替手段を生み出しているようです。

専門家らは、最も先進的な人工知能技術であっても、パーソナライズされたスタイルを欠き、間違った、ばかばかしい、または偏った答えを与えることが多いため、人間の文章スキルには匹敵しないと述べています。しかし、多くの企業にとって、コピーライティングの品質が多少低下してもコスト削減は価値があります。

「私たちは今、危機に瀕しています。自動化の影響を受けないはずの多くの仕事が人工知能に取って代わられています。」

ChatGPT がより速く、より優れているのはなぜですか?

人工知能は過去 1 年間で急速に品質が向上し、その結果、流暢に会話したり、曲を書いたり、コンピューター コードを記述したりできるチャットボットが誕生しました。このテクノロジーを促進するために、シリコンバレーの多くの企業がこれらの製品をより多くのユーザーに無料で提供しています。

人工知能とアルゴリズムは、何十年にもわたって職場に不可欠な要素でした。消費財会社、食料品店、倉庫物流会社は、ビジネス上の意思決定、特定の機械的タスクの自動化、在庫管理を支援するために、予測アルゴリズムと AI 主導のビジョン システムを使用してきました。 20 世紀の大部分において、ロボットが工場を支配し、多くの事務作業がソフトウェアに置き換えられました。

しかし、最近の生成型人工知能の台頭は、破壊的な新たな波を引き起こす可能性があります。インターネットからの数十億の単語と画像で訓練された複雑なアルゴリズムを使用し、テキスト、画像、音声を生成できます。専門家らは、本物の人間が書いたかのような回答を大量に生み出すこのテクノロジーの能力により、高給取りの知識労働者が補充の対象になると述べている。

ペンシルバニア大学ウォートン校の准教授イーサン・モリック氏は、「これまでの自動化の脅威では、ほとんどの場合、自動化によって困難で汚くて反復的な作業が自動化されてきました。今回の自動化の脅威は、直接的なものです」と述べています。

今年 3 月、米国の投資銀行ゴールドマン・サックスは、世界の仕事の 18% が人工的に自動化される可能性があると予測しました。諜報機関や弁護士などのホワイトカラー労働者は、建設やメンテナンスなどの業界の労働者よりもリスクが高くなります。報告書ではまた、「主に屋外作業や肉体労働に従事する職業については、人工知能はまだ完全に自動化できていない。」

米国政府も警鐘を鳴らしており、ホワイトハウスはA報告書を発表した。 「人工知能には『非定型』業務を自動化する可能性があり、それによって大規模な新規労働力が潜在的な雇用喪失の脅威にさらされることになります。」

ChatGPT「イリュージョン」は修復できないのですか？

しかしモリック氏は、労働力に対する人工知能の脅威を評価するには時期尚早だと述べた。コピーライティング、翻訳、転写、パラリーガルなどの仕事が特に危険にさらされていると同氏は指摘した。なぜなら、これらの作業タスクはチャットボットに簡単に引き継ぐことができるからです。たとえば、高度な法的分析、創造的な執筆、芸術制作などは、これらの分野では人間が依然として AI よりも優れているため、そう簡単には置き換えられないかもしれません。

モリク氏はまた、「人工知能はシニアインターンのようなものだと考えることができます。一部の仕事は、主に新人が特定の業界で働き始めて、何か役立つことをするためのものです。それは次のレベルにもつながります。スプリングボード」 . 今、それらの仕事は人工知能によって脅かされています。」

イリノイ州ブルーミングデール在住のエリック・フェインは、10 年前から自身のコンテンツ執筆ビジネスを経営しています。彼の仕事は 150 語のバスマットの説明から特別なウェブサイトのコピーまで多岐にわたり、料金は 1 時間あたり 60 ドルです。彼は 10 件の契約を履行することで安定したビジネスを築き上げました。これは彼の年収の半分を占め、妻と子供たちに快適な生活を提供しています。

しかし、今年 3 月に、Fein は最大の顧客から、ChatGPT の採用により彼のサービスは必要なくなるという通知を受け取りました。ファイン氏の他の契約のうち9件も同じ理由でキャンセルされ、コピーライティング事業全体がほぼ一夜にして消滅した。

「疲れ果てた気分になります」とファイン氏は述べ、これらの顧客に決定を再考するよう求め、ChatGPT は彼と同じ創造性、技術的精度、オリジナルのコンテンツを提供できない可能性があると警告しました。ファイン氏は、顧客はこのことを理解しているが、ChatGPT を使用すると、顧客が支払う金額よりもはるかに安いコストがかかると言われると述べました。

幸いなことに、ファインはその後、ChatGPT の仕事に不満を抱いていたクライアントの 1 人に再雇用されました。しかし、これはフィンと家族を養うのに十分ではなく、半年以上生きていけるだけの貯蓄しかありませんでした。

ファインさんは、人工知能にはできない仕事に就くことを決意し、HVAC 技術者としてのトレーニング コースに申し込みました。来年、彼は配管工になるための訓練を受ける予定です。彼はこう言いました。「この種のトレーニングは、問題が起こる前に防ぐのに役立ちます!」

人工知能は人類を滅ぼすのでしょうか?

多くの企業が従業員をチャットボットに置き換えようとしましたが、惨めに失敗しました。たとえば、テクノロジー ニュース サイトの CNET は人工知能を使用して記事を作成しましたが、結果は間違いだらけで、編集者は修正に多くの時間を費やしました。ある弁護士は ChatGPT を使用して法的準備書面を作成しましたが、多くの架空の事件を引用しました。

全米摂食障害協会は、ヘルプラインのスタッフを解雇し、チャットボットに置き換えたと伝えられています。しかし、チャットボットによって提供されるアドバイスは同情的ではなく、有害ですらあるため、チャットボットはこのテクノロジーの使用を一時停止しました。

UCLAのロバーツ教授は、チャットボットはコストのかかるミスを引き起こす可能性があり、ChatGPTの業務への導入を急いでいる企業は「やりすぎ」だと述べた。チャットボットは文内で最も可能性の高い単語を予測することで機能するため、平凡なコンテンツが生成されます。これにより、企業は品質を確保するかコストを削減するかという難しい選択を迫られます。

「私たちは自問しなければなりません。チャットボットは十分ですか? 模倣で十分ですか? 私たちが気にしているのはそれだけですか?」とロバーツ氏は言います。 「品質基準を引き下げるのですが、その目的は何でしょうか？会社のオーナーや株主に、より大きなパイを与えるためでしょうか？」

自分がChatGPTに置き換えられたことを知った後、広告コピーライターのリプキン氏は、次のことを考え直している。事務職を続けてください。彼女はもともと、クリエイティブな執筆を追求しながら生計を立てる手段としてコンテンツ マーケティングに参加しました。しかし、彼女はその仕事に疲れ果て、思うように書くことが難しくなっていることに気づきました。今、彼女は人々の犬の散歩を始めています。

リプキン氏は次のように述べました。「私は職場を完全に休みます。人々は最も安価な解決策を探していますが、それは生身の人間ではなく、ロボットです。」

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