AI音声コマンドはスマートホームの将来を支配するのでしょうか?

ご存知のとおり、スマート ホーム分野で最も急速に成長している垂直分野は、スマート家電市場です。ただし、この成長の多くは音声制御テクノロジーの追加に依存しています。消費者が声を通じてテクノロジーを指示、制御、操作できる音声制御 AI アシスタントは、デバイスと通信する主要な方法になりつつあります。

音声コントロール: 人々が望むものを与える

消費者は、指に触れるだけで答えが得られることに慣れており、適応するのが簡単 (そして熱心に) だと感じています。さらに、人工知能 (AI) の追加により、シームレスな移行が可能になります。 Web やモバイルと同様に、音声も現在、単なる別のインターフェイスから独自の消費者チャネルへと変貌しつつあります。

2024 年までに、音声アシスタントの数は 84 億人という驚異的な数字に達し、世界の総人口を超えると予想されています。さらに、2021 年の音声消費者インデックスではテクノロジー ユーザーを調査し、3 人に 1 人が音声テクノロジーを日常的に使用していることがわかりました。音声テクノロジーが私たちの日常生活にますます不可欠な部分になりつつあることは明らかです。洗濯機や冷蔵庫などの家電製品に音声ユーザー インターフェイス (VUI) が追加されると、この傾向はさらに加速するでしょう。

家庭における人工知能アプリケーション

今日の家庭とデバイスはますます複雑化しており、シームレスに操作することがますます困難になっています。インターフェイスが難しいため、多くのデバイスには、ほとんどのユーザーが決してアクセスしない高度な機能セットが備わっています。音声制御を使用すると、ユーザーは電子レンジのタッチパッドの使い方を心配する必要がなく、自分が行っていることを話すだけで済み、お気に入りの料理のプリセットを保存することもできます。ユーザーは、洗濯機にデリケートなアイテムを慎重に扱うように指示したり、キッチンの蛇口にカップに水を入れるように指示したり、手が不便なときにゴミ箱が自動的に開くように指示したりすることもできます。

音声コントロールは現在、主にスマート スピーカーとモバイル デバイスに存在しますが、音声はそれらを超える準備ができています。ハードウェアとソフトウェアの進歩により、事実上あらゆるタイプの製品で音声制御が利用できるようになりました。音声サービスの相互運用性、つまり複数の音声アシスタントをサポートするデバイスの機能を向上させる業界の取り組みも、設計によってサポートできます。目立たないシステムや目に見えないシステムもデバイスに組み込むことができ、新しいシステムはクラウドの遅延がなく即座に応答します。

音声制御製品の次のバージョンでは、家のさまざまなエリアで動作するスタンドアロン製品に音声がますます統合されます。これらのデバイスの中には、バックエンド インテリジェンスにクラウド テクノロジーを利用するものもありますが、ローカル インタラクションを維持するものもあります。新世代の複雑なユースケースが私たちを待っています。

誰もが利用できる音声コントロール

すべての製品が音声テクノロジーをホストする準備ができていますが、音声ユーザー インターフェイス (VUI) がすべての人に平等に役立つようにするには、まだいくつかのハードルを克服する必要があります。

障害の 1 つは、さまざまな年齢、さまざまな方言、または言語の壁を持つ人々に正確かつ一貫して対応する必要があることです。機械学習のおかげで、エッジ デバイスは時間の経過とともにさらにインテリジェントになり、便利になります。新しいシステムは、さまざまな家庭用サウンドをより適切に区別できるようになり、新しいレベルのパーソナライゼーションとセキュリティを実現します。 Black in AI、Women in Machine Learning、Women in Voice などの専門組織は、AI、音声テクノロジー、機械学習における多様な声の表現を増やすために取り組んでいます。このような組織は、最終的にはより大きなイノベーションとインクルージョンにつながるでしょう。

ユーザーは、音声テクノロジーが自分たちに何ができるかをさらに理解するために、ブランドからのさらなるサポートも必要としています。ほとんどのユーザーは、音声エクスペリエンスにつまずくだけです。 2021 年の音声消費者インデックスによると、多くの人が基本的な試行錯誤、友人や家族からの分析、さらには製品パッケージや企業 Web サイトのチェックを通じて、家庭で音声を活用する方法を見つけ出しました。人々は音声アシスタントを使ってもっと多くのことをしたいと考えていますが、限界があります。ユーザー教育は、消費者がすでに求めているものを提供するための鍵となります。

AI 音声がすべてを接続

音声は、これらすべてのデバイスが「連携」して動作するのに役立つ統合制御方法です。音声により、スマート ホームがよりスマートになり、管理が容易になります。人工知能と機械学習を組み合わせることで、デバイスは家全体がユーザーのあらゆるリクエストや通話に応答できるようになります。必要なのは、単純なウェイクワードまたは検出可能な音だけです。

アルゴリズムは、さまざまな音声コントロール製品を区別する「秘密のソース」であることがよくありますが、これは相互運用性の欠如につながる可能性もあります。デバイスの連携がうまくいかないと、単純な作業がさらに難しくなり、これが消費者の不満の最大の原因です。市場が成熟するにつれて、消費者は統合されたエクスペリエンスを提供するデバイスを選択するようになります。この需要を満たすために、メーカーは音声サービスの相互運用性をサポートし、顧客が選択したサービスとシームレスに会話できるようにするコンポーネント、開発キット、SDK を選択する必要があります。

市場と Matter などの統一規格を組み合わせることで、家庭内でのスマート デバイスの導入が容易になります。標準により、ユーザーは、購入プロセスから推測を排除しながら、選択したスマート デバイスが確実に連携して動作するという確信を得ることができます。最終的には、あらゆる消費者が安全でシームレスなコネクテッド ホームを選択できるようになります。

将来の音声制御により、スマート スピーカーを必要とせずに音声コマンドを自由に発行できるようになります。適切なサポートがあれば、音声テクノロジーは簡単に主要なコミュニケーション手段になる可能性があります。

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