Kenya Power、プリペイド顧客へのトークンメッセージ配信の遅延を解決

Kenya Power and Lighting Company (KPLC) は、プリペイド顧客へのトークン メッセージ配信の遅延を解決したことを明らかにしました。

Kenya Power は、プリペイド顧客へのトークン メッセージ配信の遅延を解決したと、9 月 28 日土曜日に発表しました。

Kenya Power は声明の中で、影響を受けるすべての顧客が確実にメッセージを受信できるよう取り組んでいると述べました。

「プリペイドのお客様全員に、本日初めに発生していたトークン メッセージの遅延が解決したことをお知らせいたします。

「私たちは、影響を受けるすべてのトークンを迅速に送信し、バックログを解消するために取り組んでいます。この取り組みに取り組む間、忍耐をお願いするとともに、継続的なサポートに感謝します。」とKenya Powerは述べました。

以前、同社はプリペイド顧客に対し、*977# にダイヤルすることでアクセス トークンに代わる手段を提供していました。

同社はまた、Android ユーザーと iOS ユーザーの両方が利用できる MyPower アプリ経由でトークンにアクセスできることも明らかにしました。

「すべてのプリペイド顧客に、トークン メッセージの中継に遅延が発生していることをお知らせします。顧客は *977# > 1: プリペイド サービス (トークン) >2: 最新のトークンにダイヤルしてトークンにアクセスすることをお勧めします。 > [メーター] または [メーターの追加] を選択します。あるいは、Android および iOS プラットフォームで利用できる MyPower アプリを通じてトークンにアクセスすることもできます。」と KPLC は述べています。

6月12日、同社はすべての前払い顧客に対し、2024年8月末までメーターを更新する期限を与えた。 

KPLC は、このアップデートは、トークンのセキュリティを確保しながらプリペイド メーターへのトークン転送の普遍的な方法である標準転送仕様 (STS) を使用するすべてのプリペイド メーターを対象とした世界的な演習の一部であると述べました。

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