BMW中国、4S店の納車拒否に対応：予備調査は実施済み、ケースバイケース

7 月 22 日のニュースによると、BMW 中国は最近、BMW 4S 販売店が車の配送を拒否したという注目を集めた事件に対して公式の対応を発表した。 Jiemian Newsによると、BMW中国は関連報道に注目し、社内で予備調査プロセスを開始したと述べた。同社が調査した結果、納車拒否の事例は個別の現象であり、それぞれの事例ごとに背景が異なることが判明した。 BMWチャイナは声明の中で、関係ディーラーと積極的にコミュニケーションを図っており、すべてのBMW正規ディーラーに対し、「自動車販売管理措置」およびその他の関連する法律、規制、契約協定を厳格に遵守するよう強く求めていると強調した。同社の最優先事項は、消費者の権利と利益を保護し、すべての消費者が満足のいくサービス体験を確実に得られるようにすることです。

編集者の理解によれば、BMWが価格競争から撤退すると発表した後、全国の多くの4S販売店が予約車両の納車を拒否したという以前のメディア報道があった。

影響を受けるモデルには、主に i3、ix3、および 3 シリーズが含まれます。影響を受ける消費者のほとんどは 5 月末または 6 月に車を予約しましたが、7 月に車を受け取る際にディーラーから料金の支払いを求められました。追加 3 10,000 元の値上げ。この行為は消費者の間で広範な懸念と不満を引き起こしました。

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