アウディの新車がわずか7カ月間乗った後に自然発火したことが判明し、4S店の3保証が補償の上限となった。

最新の報道によると、湖北省出身のチェンさんは、2023年8月に武漢恒新ハンディ4S店でアウディA6L車を購入しました。しかし、わずか7か月後、その新車は路肩に駐車中に突然自然発火してしまいました。完全に破壊されました。 5月29日のニュースによると、最近自動車の自然発火事故が注目を集めている。

武漢支社の委託を受けたテクニカルセンターが事故車両の詳細な調査を実施した結果、自然発火事故は車内の電気的故障と付属品の品質欠陥が原因であることが判明した。したがって、保険会社は、事故は品質上の問題であり、自動車メーカーが責任を負うべきであると考え、陳さんの賠償請求を拒否した。

事故後、陳さんは武漢恒新ハンディ4S店のアフターセールスマネージャーと何度も交渉し、恵4S店に2024年型A6L+ 55四輪駆動車の賠償金を支払うよう求めたと編集者は理解している。主力車とそれに伴う精神的損失の補償。しかし、4S店は陳さんの要請を拒否した。アフターセールスマネージャーのジン氏は、この種の自然発火事故は特殊なケースであり、この店では過去5、6年間で初めて発生したため、車の返品または交換の2つの解決策を提供すると述べた。 3 つの保証ポリシーに従って。 消費者権利保護法によれば、製品に品質上の問題がある場合、消費者は3つの保証期間内に返品、交換、修理、または補償を要求する権利を有します。この場合、チェンさんは法律に従って4S販売店に車の返却または交換を依頼することができる。 関連法規に従って、同様の問題に遭遇した消費者は、消費者権利保護協会または消費者苦情報告プラットフォームを通じて苦情を申し立て、自分の権利を保護することができます。同時に、チェンさんに安全に保管することをお勧めします

現時点では、チェンさんはアウディメーカーが提案した解決策をまだ受け入れておらず、両者はまださらなる交渉の過程にあります。 4S ストアは、この期間に使用するスクーターとして陳さんに A6 を提供しました。

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