Word WandAI

Word WandAIとは何ですか?

Word WandAI は、Zendesk 内に構築された AI を活用したカスタマー サポート ツールです。 OpenAI と ChatGPT の力を利用して、カスタマー サポート チケットの返信の品質を向上させ、応答時間を短縮します。

Word WandAIの使い方は？

Word WandAI を使用するには、Zendesk アカウントにインストールするだけです。インストールすると、エージェントは簡単な指示を提供できるようになり、AI が顧客のメッセージとエージェントのガイダンスを組み合わせて、高度にパーソナライズされた応答を作成します。また、不完全なメッセージを言い換えたり、センチメントやトーンを調整したり、顧客メッセージを分析してよくある質問を生成したり、「はい」または「いいえ」の結果でパーソナライズされた応答を作成したりすることもできます。 Word WandAI エージェントは顧客からの苦情を効率的に処理し、対応品質を向上させ、顧客満足度を向上させることができます。

Word WandAI のコア機能

Word WandAI の中核となる機能は次のとおりです。 1. 指示: パーソナライズされた応答のために AI に指示を提供します。 2. 言い換え: エージェントによって作成された不完全なメッセージを改善します。 3. 詳細情報/質問: 顧客メッセージからよくある質問を生成します。 4. はい & いいえ: 「はい」または「いいえ」の結果でパーソナライズされた応答を作成します。

Word WandAI の使用例

Word WandAI は、次のようなさまざまな目的に使用できます。 1. 顧客からの苦情を迅速かつ効率的に処理します。 2. マクロ テンプレートを強化し、パーソナライズします。 3. トラブルシューティングに関してエージェントを指導します。 4. 応答におけるプロフェッショナリズムとパーソナライゼーションの向上。

Word WandAI サポート メール、カスタマー サービスの連絡先、返金連絡先など

カスタマー サービスの Word WandAI サポート メールは次のとおりです: [email protected] 。詳細な連絡先は、お問い合わせページ(mailto:[email protected])