Le service client de Taobao répond au « Bug de commande gratuite » : peu importe qu'il s'agisse d'un bug, toutes les enveloppes rouges sont valables

Un grand nombre d'utilisateurs ont été soudainement exemptés de leurs commandes et leurs comptes Taobao ont reçu 51 yuans supplémentaires à partir de rien. Est-ce un BUG ?

L'« incident de bug sans commande Taobao » est un sujet brûlant parmi les internautes depuis midi aujourd'hui. Les responsables de Taobao n'ont pas encore donné de réponse formelle.

Le 6 mai à midi, un grand nombre d'utilisateurs ont reçu des messages texte de commande gratuite Taobao, soupçonnés d'être un bug Taobao. Selon les captures d'écran des internautes sur les réseaux sociaux qui ont été exemptés de commandes, ils ont reçu des enveloppes rouges pour les commandes exemptées sur leurs comptes Taobao, d'un montant d'environ 51 yuans. Les commandes exemptées ont toutes été passées le même jour, et aucune autre. des opérations ont été réalisées.

Pour cette raison, le personnel du service client de la plateforme a répondu : Taobao propose récemment une activité de ticket gratuite pour répondre aux questions, mais les utilisateurs sont tenus de répondre aux questions avant de pouvoir participer. Quant à la raison pour laquelle de nombreux utilisateurs étaient toujours dispensés de répondre aux questions, le service client a déclaré que la situation spécifique était encore en cours de vérification.

Contrairement aux commandes gratuites précédentes de Taobao, Taobao n'a pas annoncé cette fois le gameplay et les règles du jeu correspondants. Par conséquent, certains internautes pensent qu'il peut s'agir d'un bug sur Taobao, et certains s'inquiètent de savoir si l'enveloppe rouge sera récupérée.

Le service client de Taobao a souligné que peu importe qu'il s'agisse d'un bug ou non, les enveloppes rouges émises par Taobao sont toutes valides et « vous pouvez dépenser ce que vous voulez ».

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