Comment contacter le service client du Chemin de fer 12306

Les moyens de contacter le service client de Railway 12306 sont les suivants : Service client par téléphone : composez le centre de service client National Railway au 020-12306 Service client en ligne : connectez-vous au site officiel de Railway 12306 et cliquez sur l'icône « Service client en ligne » WeChat public service client du compte : suivez le compte public WeChat "Railway 12306" pour envoyer des messages "Service manuel"

Coordonnées du service client Railway 12306

Comment contacter le service client Railway 12306 ?

Il existe les moyens suivants pour contacter le service client du chemin de fer 12306 :

1. Service client par téléphone

Appelez le centre de service client des chemins de fer nationaux : 020-12306

• Horaires du service client : 6h00-24 : 00 tous les jours

2. Service client en ligne

• Connectez-vous au site officiel du chemin de fer 12306 : www.12306.cn
• Cliquez sur l'icône « service client en ligne » dans le coin supérieur droit de la page

3. Service client du compte public WeChat

• Suivez le compte public WeChat « Railway 12306 »
• Envoyez le message « Service manuel » pour accéder à l'interface du service client manuel

Choses à noter lorsque vous contactez le service client

• Préparez les informations pertinentes telles que le numéro d'identification, le numéro de bon de commande de billet, etc.
• Mots polis, attendez patiemment la réponse du service client
• En cas de période de pointe, vous devrez peut-être faire la queue patiemment

Service client fonction

Le service client de Railway 12306 peut fournir les services suivants :

• réservation de billets, modification, remboursement
• demande de billet restant, demande de formulaire de temps
• Consultation du service ferroviaire
• Traitement des plaintes et des suggestions

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!