Apple réorganise sa politique de réparation d'iPhone pour permettre l'utilisation de pièces d'occasion certifiées

Apple a récemment annoncé son intention d'apporter des améliorations majeures au processus de réparation existant à partir de cet automne, permettant aux clients et aux réparateurs indépendants d'utiliser des pièces Apple d'occasion certifiées pour réparer certains modèles d'iPhone. Apple a souligné que cette nouvelle initiative protège non seulement la vie privée et la sécurité des utilisateurs, mais offre également des options de réparation diversifiées pour prolonger la durée de vie des produits et des pièces et réduire l'impact sur l'environnement.

Cependant, les consommateurs ont exprimé davantage d’inquiétudes concernant les restrictions précédentes d’Apple sur les pièces de réparation tierces. Selon la compréhension de l'éditeur, Apple a précédemment adopté une solution de « sérialisation », c'est-à-dire que les pièces de réparation doivent avoir des numéros de série officiels avant de pouvoir être utilisées normalement. Si vous utilisez des accessoires tiers non vérifiés, certaines fonctions de l'iPhone peuvent être limitées ou inutilisables. Par exemple, le remplacement de batteries non officielles entraînera l'invalidité de la fonction « Informations sur l'état de la batterie », et le remplacement d'appareils photo non officiels peut entraîner des limitations fonctionnelles ou des messages d'avertissement.

Apple a expliqué que son intention initiale n'était pas de monopoliser, mais de simplifier le processus de réparation et d'assurer la sécurité du processus de réparation de l'appareil. Néanmoins, du point de vue de l'utilisateur, cette décision limite ses options, les obligeant à recourir à des services de réparation officiels Apple coûteux. Cependant, l'État de l'Oregon aux États-Unis a récemment adopté un projet de loi interdisant aux fabricants de produits numériques d'empêcher les utilisateurs d'utiliser des services de réparation ou des pièces tiers par le biais de la « sérialisation ». Cela aura sans aucun doute un impact profond sur la politique actuelle de réparation des iPhone d'Apple.

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