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Comment résoudre le problème selon lequel le navigateur Google ne peut pas accéder à Internet

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2024-03-30 03:45:391145parcourir

Résolvez le problème selon lequel Google Chrome ne peut pas accéder à Internet : 1. Vérifiez la connexion réseau ; 2. Redémarrez le navigateur ; 3. Effacez les données de navigation 4. Réinitialisez TCP/IP ; 6. Désactivez le pare-feu ; ; 7 .Réinitialiser les paramètres du navigateur.

Comment résoudre le problème selon lequel le navigateur Google ne peut pas accéder à Internet

Solution au problème selon lequel Google Chrome ne peut pas accéder à Internet

Question : Comment résoudre le problème selon lequel Google Chrome ne peut pas accéder à Internet ?

Solution :

1. Vérifiez la connexion réseau

  • Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à un réseau Wi-Fi ou Ethernet.
  • Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous reconnecter au routeur.
  • Si vous utilisez Ethernet, veuillez vérifier que la connexion par câble est sécurisée.

2. Redémarrez le navigateur

  • Fermez complètement et redémarrez Google Chrome.
  • Si cela ne fonctionne pas, essayez d'ouvrir le navigateur en « Mode navigation privée » et d'appuyer sur Ctrl + Shift + N (Windows) ou ⌘ + Shift + N (Mac).

3. Effacer les données de navigation

  • Ouvrez Google Chrome et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
  • Sélectionnez « Plus d'outils » > « Effacer les données de navigation ».
  • Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer, telles que les cookies et le cache.
  • Cliquez sur "Effacer les données".

4. Réinitialiser TCP/IP

  • Entrez "cmd" dans la barre de recherche et exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
  • Entrez la commande suivante :

    • netsh int ip reset
    • netsh winsock reset
  • Appuyez sur la touche Entrée pour exécuter la commande.
  • Redémarrez votre ordinateur.

5. Modifiez les paramètres DNS

  • Ouvrez le Centre Réseau et partage (Windows) ou les Préférences Système (Mac).
  • Sélectionnez le réseau que vous utilisez.
  • Trouvez les paramètres IPv4 et modifiez leurs serveurs DNS en :

    • Google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
    • Cloudflare : 1.1.1.1 et 1.0.0.1

6.

  • Désactivez temporairement votre pare-feu ou votre logiciel antivirus pour voir s'ils bloquent la connexion Internet.
  • Si le navigateur commence à fonctionner, veuillez réactiver le pare-feu ou le logiciel antivirus et autoriser le navigateur dans ses paramètres.

7. Réinitialiser les paramètres du navigateur

  • Dans Google Chrome, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
  • Sélectionnez « Paramètres » > « Avancé » > « Réinitialiser et nettoyer ».
  • Cliquez sur "Restaurer les paramètres par défaut".

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