EMS répond à « La livraison express intra-urbaine indique une livraison en 4 jours » : « Livraison le lendemain » est un délai de référence et non un délai promis.

Selon les informations de ce site du 14 mars, selon The Paper, un consommateur de Guangzhou, M. Lin, a récemment annoncé qu'il avait demandé le renouvellement de son passeport au Centre des affaires gouvernementales et avait choisi le service de ramassage du courrier express China Post EMS. . Cependant, après l'envoi du passeport, il a constaté que la livraison express dans la même ville indiquait qu'il lui faudrait jusqu'à 4 jours pour arriver, ce qui a affecté son projet de partir à l'étranger.

Cependant, la « Requête de temps de fret » dans l'applet EMS China Post Express Logistics montre que ses caractéristiques de service sont « dans la portée et le délai de service spécifiés, fournit un service d'engagement de livraison le lendemain pour livrer aujourd'hui et arriver demain » .

En réponse à la situation ci-dessus, le personnel concerné de China Post Express Logistics a répondu que Dans la plupart des cas, la livraison express « express » peut être livrée le lendemain Si elle n'est pas livrée le lendemain, un membre du personnel vous contactera. le destinataire.

Concernant la « Livraison le lendemain » promise dans la « Requête de délai de transport », le membre du personnel a déclaré que « Livraison le lendemain » est un délai de référence, et non un délai promis En raison de l'influence de facteurs de force majeure. telles que conditions météorologiques anormales, catastrophes naturelles, contrôle de la circulation, etc.,

Le délai de prescription peut être prolongé sur la base initiale. En réponse à la situation de M. Lin, le personnel a déclaré que les informations logistiques réelles prévaudraient.

Le test réel de ce site a révélé que l'applet EMS fournit le délai de livraison estimé des produits « express » dans l'interface de requête de temps de fret et prend en charge le ramassage porte-à-porte, qui est plus cher que ceux qui n'offrent pas de service porte-à-porte. Un service de « livraison le jour même » est également disponible (varie selon la région). Cependant, au bas du mini-programme,

EMS écrit également un « rappel chaleureux » en caractères gris, qui indique également que « le délai est un délai de référence, pas un délai garanti » 🎜. 🎜

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!