L'imprimante ne fonctionne pas sous Windows 11/10 [Corrigé]

Si vous rencontrez un problème d'imprimante qui ne fonctionne pas correctement sur un PC Windows 11/10, cet article vous proposera des solutions efficaces. Nous partagerons quelques correctifs pour vous aider à résoudre ce problème.

Pourquoi mon imprimante ne fonctionne-t-elle pas correctement sous Windows 11 ?

Sur un ordinateur Windows 11, une imprimante qui cesse de fonctionner peut être causée par un pilote d'imprimante corrompu ou un problème matériel. Les problèmes logiciels empêchent souvent l'imprimante de fonctionner correctement, tandis que les problèmes matériels peuvent affecter les performances et la connectivité de l'imprimante. Pour résoudre ces problèmes, les utilisateurs peuvent essayer de mettre à jour le pilote, vérifier si le câble est connecté normalement ou contacter le fabricant pour un diagnostic et une réparation plus approfondis.

Réparer l'imprimante qui ne fonctionne pas sous Windows 11/10

Si vos imprimantes HP, Cannon, Epson, Zebra et autres ne fonctionnent pas correctement sur un PC Windows 11/10 après la mise à jour, veuillez suivre les suggestions ci-dessous :

Éteindre et rallumer l'imprimante

Vérifiez toutes les connexions

Assurez-vous que l'imprimante est en ligne

Vérifiez si l'imprimante est définie comme imprimante par défaut

Supprimer et ajouter des imprimantes

Exécuter le filtre d'imprimante

Désinstaller et réinstaller le pilote d'imprimante

Enlever les taches d'impression

Mettez à jour le firmware de votre imprimante

Ce problème a-t-il commencé à apparaître après une récente mise à jour de Windows ?

Désactivez temporairement votre pare-feu

L'imprimante affiche-t-elle un code d'erreur ?

Avant de commencer, assurez-vous que votre imprimante est connectée au même réseau WiFi que votre ordinateur (pour les imprimantes sans fil). De plus, il est recommandé de vérifier manuellement si une mise à jour Windows est disponible et de l'installer.

1] Redémarrez l'imprimante

Parfois, les problèmes d'imprimante peuvent provenir d'un problème qui peut être résolu en redémarrant simplement l'imprimante. Il est recommandé d'essayer d'éteindre et de rallumer l'imprimante pour voir si le problème est résolu. Voici les étapes pour ce faire :

Éteignez l'imprimante.

Débranchez-le de la prise murale.

Attendez 30 à 45 secondes.

Rebranchez l'imprimante.

Ouvrez votre imprimante.

Maintenant, voyez si votre imprimante commence à fonctionner.

2] Vérifiez toutes les connexions

Maintenant, l'étape suivante consiste à vérifier toutes les connexions de l'imprimante. Assurez-vous que les connexions filaires sont sécurisées. Si votre imprimante est connectée, vérifiez que le câble USB est correctement branché sur le port USB de votre ordinateur. Essayez de brancher l'imprimante sur un autre port USB et voyez si le problème est résolu.

Si votre imprimante est sans fil, assurez-vous qu'elle est allumée et correctement connectée à votre ordinateur.

FIX : problèmes de connexion d'imprimante et d'impression sous Windows

3] Assurez-vous que l'imprimante est en ligne

Votre imprimante doit être en ligne, sinon elle ne fonctionnera pas. Windows 11/10 affiche l'état de l'imprimante comme en ligne et hors ligne. Par conséquent, vous pouvez vérifier l’état de l’imprimante. Si votre imprimante est hors ligne, changez son état en en ligne et l'imprimante recommencera à fonctionner.

4] Vérifiez si votre imprimante est définie comme imprimante par défaut

Assurez-vous également de définir votre imprimante comme imprimante par défaut. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de Windows 11/10. Ouvrez les paramètres système et accédez à Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners pour voir votre imprimante par défaut. Sur la même page, vous pouvez définir votre imprimante par défaut.

5] Supprimez et ajoutez votre imprimante

La suppression et l'ajout d'une imprimante aident également à résoudre les problèmes d'imprimante sous Windows 11/10. Vous pouvez utiliser différentes méthodes pour supprimer des imprimantes des ordinateurs Windows 11/10. Après avoir désinstallé ou supprimé l'imprimante, redémarrez votre ordinateur et ajoutez à nouveau l'imprimante.

6] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

L'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante aide à résoudre les problèmes d'imprimante sur les ordinateurs Windows. Si votre imprimante ne fonctionne toujours pas, nous vous recommandons d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante. Vous pouvez le faire via l'application Obtenir de l'aide ou les paramètres Windows 11/10.

7] Druckertreiber neu installieren

Fehlerhafte oder beschädigte Druckertreiber können ebenfalls zu Druckproblemen führen. Wir empfehlen Ihnen, den Druckertreiber zu deinstallieren und erneut zu installieren. Sie können den Druckertreiber über den Geräte-Manager deinstallieren. Öffnen Sie den Geräte-Manager und erweitern Sie den Zweig „Druckwarteschlange“. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den Druckertreiber und wählen Sie Druckergeräte.

Besuchen Sie nach der Deinstallation des Druckertreibers die offizielle Website des Druckerherstellers und laden Sie die neueste Version des Druckertreibers herunter. Sie müssen Ihr Druckermodell auf der Website eingeben, um den richtigen kompatiblen Treiber herunterzuladen.

8] Druckflecken beseitigen

Das Löschen der Druckspoolerdatei und das Neustarten des Druckspoolerdienstes können ebenfalls zur Behebung vieler Druckerprobleme beitragen. Der Druckspoolerdienst übernimmt die Interaktion mit Druckern. Um den Druckspooler zu löschen, müssen Sie den Druckspoolerdienst stoppen. Die folgenden Schritte werden Sie dabei unterstützen:

Öffnen Sie den Servicemanager.

Suchen Sie den Druckspooler-Dienst. Sobald Sie es gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Stopp.

Öffnen Sie nun den Datei-Explorer und gehen Sie zum folgenden Speicherort:

%WINDIR%SYSTEM32SPOOL

Öffnen Sie den Druckerordner und löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien. Löschen Sie den Druckerordner nicht. Öffnen Sie nun den Dienstmanager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Druckspoolerdienst und wählen Sie „Starten“.

9] Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Druckers

Veraltete Drucker-Firmware-Versionen können ebenfalls zu Druckerproblemen führen. Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihres Druckers auf die neueste Version aktualisiert ist. Informationen zum Aktualisieren der Drucker-Firmware finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Druckers.

10] Ist dieses Problem nach einem kürzlich durchgeführten Windows-Update aufgetreten?

Ist dieses Problem nach einem kürzlich durchgeführten Windows-Update aufgetreten? Wenn ja, können Sie das entsprechende Windows-Update deinstallieren. Manchmal können Windows-Updates Probleme verursachen. In diesem Fall können Benutzer ihre Systeme herunterstufen, indem sie das entsprechende Update deinstallieren.

11] Firewall vorübergehend deaktivieren

Manchmal verhindern Firewalls, dass Netzwerkdrucker eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen oder Dokumente drucken. Dies könnte bei Ihnen der Fall sein. Um dies zu bestätigen, deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall. Prüfen Sie nun, ob Sie das Dokument ausdrucken können. Wenn dies funktioniert, müssen Sie Ihren Drucker durch die Firewall zulassen.

Netzwerkdrucker kommunizieren mit Windows-Computern über die für sie definierten Ports. Verschiedene Druckermarken verfügen möglicherweise über unterschiedliche Anschlüsse für die Kommunikation mit dem Computer. Diese Ports sollten durch die Firewall zugelassen werden. Wenn die Firewall alle erforderlichen Ports blockiert, funktioniert Ihr Drucker nicht. Öffnen Sie die Microsoft Defender-Firewall und lassen Sie alle erforderlichen Ports durch.

Wenn Sie eine Antivirensoftware eines Drittanbieters verwenden, müssen Sie sich an deren Support wenden, um herauszufinden, wie Sie den Port durch die Firewall zulassen können. Wenn Sie feststellen, dass erforderliche Ports in Ihrer Firewall fehlen, können Sie eine neue Regel erstellen, um diese Ports zuzulassen. Um herauszufinden, über welche Anschlüsse Ihr Drucker mit Ihrem Computer kommuniziert, müssen Sie in Ihrem Benutzerhandbuch nachsehen.

12] Zeigt der Drucker einen Fehlercode an?

Wenn ein Fehler auftritt, zeigt der Drucker auch einen Fehlercode an. Wenn Ihr Drucker einen Fehlercode oder eine Fehlermeldung anzeigt, können Sie den Fehlercode oder die Fehlermeldung zur weiteren Fehlerbehebung verwenden.

Die Fehlermeldung „Der Drucker befindet sich in einem Fehlerzustand“ bedeutet beispielsweise, dass ein Problem mit dem Drucker vorliegt. Es kann sein, dass die Tinte nicht ausreicht, die Tintenpatrone falsch eingesetzt ist, ein Papierstau vorliegt usw. Darüber hinaus kann es auch zu Problemen mit dem Druckertreiber kommen. Der EPSON-Druckerfehler 0x10 wird angezeigt, wenn ein Problem mit dem Druckertreiber vorliegt.

Einige Druckerfehlercodes weisen direkt auf ein Hardwareproblem mit dem Drucker hin. Zum Beispiel:

• 如果卡纸、打印头有问题、打印机脏等，则会出现EPSON打印机错误代码0xE8。
• HP打印机错误代码0x00759c98也表示硬件有问题，如墨盒、马达等。

如何在Windows 11上启用打印机？

要在你的Windows 11电脑上启用打印机，你必须做几件事。添加您的打印机并将其设置为默认设置。此外，请确保打印机处于在线状态。如果它处于脱机状态，请将其状态更改为在线。如果您使用的是无线打印机，请确保它位于同一网络上。

共享打印机在Windows中无法工作

不同的计算机访问同一网络上的共享打印机。共享打印机通常用于企业环境。当共享打印机停止工作时，可能会妨碍工作。要解决此问题，您可以尝试一些修复程序，如禁用防火墙、运行打印机故障排除程序等。此外，请确保您访问共享打印机的计算机连接到同一网络。

确保允许用户从共享打印机打印。打开打印机属性，然后选择安全选项卡。现在，从列表中显示的用户帐户列表中选择用户帐户。允许该用户拥有全部或打印权限。您还可以将Everyone添加为新用户，并对其授予打印权限。

也可能是所有有权访问共享打印机的用户都不具有对打印机文件夹的写入权限。你应该检查一下这个。打开文件资源管理器并转到以下位置：

C：WindowsSystem32Spool

右键单击打印机文件夹，然后选择属性。转到安全选项卡。从可用用户名列表中选择用户并允许对其进行完全控制。

网络打印机在Windows中无法正常工作

如果您的网络打印机不工作，并且您已通过以太网线将其连接，请确保以太网线没有故障。此外，请删除打印机驱动程序并重新安装。如果此问题在最近的Windows更新后开始出现，请卸载该更新。此外，为网络打印机分配静态IP地址也可以解决问题。

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