RPA et automatisation cognitive : comment cela peut aider les entreprises

En ce qui concerne l'application de l'automatisation des processus robotiques (RPA) et de l'automatisation cognitive, les experts affirment que l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'automatisation cognitive changeront la donne pour toutes les entreprises. Alors que l'automatisation des processus robotiques (RPA) résout des défis spécifiques, la RPA va bien au-delà de la simulation de processus complexes qui nécessitent la capacité de prendre des décisions de jugement. La RPA construit ses propres règles et établit des connexions entre les ensembles de données, pour fournir des informations commerciales. Alors, comment l’automatisation cognitive façonne-t-elle les résultats technologiques dans différents secteurs ?

Le secteur financier peut améliorer la gestion de la fraude en s'appuyant sur un large éventail de données clients.

Pour le secteur de la vente au détail, l'application de systèmes automatisés peut augmenter l'efficacité en récupérant les e-mails, en extrayant les informations sur les clients et en mettant à jour les systèmes internes. Cela se traduira par un remboursement plus précis et moins de travail manuel.

Pour le secteur des télécommunications, la création d'expériences client personnalisées, l'amélioration des temps de réponse des clients et la fourniture aux clients des services planifiés appropriés au bon moment sont cruciaux.

Le secteur de la santé peut permettre des soins proactifs et renforcer le pipeline de développement de médicaments en accélérant le processus de découverte de médicaments, améliorant ainsi radicalement l'expérience du patient et apportant d'énormes avantages à l'entreprise.

Dans le secteur des services industriels, le process mining peut être utilisé pour automatiser les tâches quotidiennes, comme l'utilisation de robots pour suivre l'emplacement des expéditions retardées. De plus, l’automatisation cognitive peut aider les organisations à coordonner les activités de plusieurs robots pour gérer automatiquement le processus, du traitement des commandes au marquage des marchandises arrivant à l’entrepôt.

Qu’il s’agisse d’automatisation des processus robotiques (RPA) ou d’automatisation cognitive, chaque secteur peut bénéficier de l’automatisation. Ces technologies peuvent aider les entreprises à automatiser des tâches manuelles fastidieuses, à augmenter la productivité et à permettre aux employés de se concentrer sur un travail plus significatif et stratégique.

Ces deux technologies stimulent la croissance, permettent de nouveaux modèles économiques, accélèrent la productivité et l'innovation et réduisent les coûts.

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