L’avenir appartient-il entièrement à l’intelligence artificielle ?

À l’aube de 2024, nous devons revenir sur l’année écoulée, riche en avancées technologiques. L’IA générative, en particulier, a démontré son pouvoir de transformation tout au long de l’année, non seulement en remodelant les industries et en stimulant l’innovation, mais en ouvrant également la voie à un avenir dynamique et connecté. Dans cette revue, nous nous concentrerons sur l’impact profond de l’intelligence artificielle sur la croissance des entreprises et le paysage technologique.

À mesure que l'intelligence artificielle et les grands modèles linguistiques continuent de progresser, la confiance dans les solutions entièrement automatisées dans les environnements d'expérience client augmente également. On s’attend à ce que le nombre d’interactions entre l’IA et les clients soit multiplié par au moins 10 d’ici 2023, rapprochant ainsi le secteur de la réalité des agents entièrement numériques. De plus, l’intégration entre les robots et les agents humains deviendra plus fluide.

Avec le développement continu de l'intelligence artificielle générative, le domaine technologique connaît une transformation majeure. On s’attend à ce que d’ici 2040, l’application généralisée de l’intelligence artificielle générative apportera d’énormes contributions à l’économie mondiale, atteignant 2 600 milliards à 4 400 milliards de dollars américains par an. Cette tendance apportera d’énormes opportunités et défis à tous les horizons et poussera également la société humaine vers un avenir plus intelligent.

L'industrie du voyage est confrontée à un changement de paradigme tant attendu alors que les compagnies aériennes et les vendeurs de voyages adaptent leurs opérations et leurs technologies pour s'adapter au nouveau monde de l'aviation multi-sources, avec l'adoption croissante de nouvelles capacités de distribution (NDC). Avec l'application de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, les possibilités de distribution de voyages ont été redéfinies, créant un écosystème plus connecté et plus efficace.

2024 est considérée comme une année de transformation et l’intelligence artificielle aura un impact énorme sur le paysage de la cybersécurité. Les professionnels fourniront des connaissances en cybersécurité et des solutions avancées pour lutter contre les menaces croissantes liées à l’intelligence artificielle. La collaboration a toujours eu lieu entre les personnes, mais elle a désormais évolué vers une coopération entre les personnes et l'intelligence artificielle. L'IA peut résumer les notes de réunion, suivre les mises à jour et améliorer le code, augmentant ainsi la productivité individuelle. Une fois que l’IA a une compréhension approfondie d’une entreprise, de ses équipes et de leur fonctionnement, les possibilités sont infinies. Cela signifie que les employés peuvent travailler plus rapidement en quelques minutes ou heures, et le potentiel de l’IA pour aider à résoudre des problèmes complexes met en évidence le potentiel de collaboration de l’IA et des humains.

D’ici 2024, les entreprises seront soumises à une pression énorme pour maximiser leur productivité. Pour ce faire, les entreprises doivent évaluer rigoureusement leurs piles technologiques afin de permettre la transformation vers des solutions intelligentes et intégrées. En conséquence, les entreprises peuvent rationaliser leurs processus, éliminer les dépenses et les technologies redondantes et augmenter la productivité grâce à des applications technologiques plus intelligentes et plus pertinentes.

L'intelligence artificielle générative a attiré une large attention et est passée d'un concept théorique à des applications pratiques orientées business. Ce changement est particulièrement évident dans le secteur interentreprises (B2B), où les applications d'IA personnalisées et spécifiques à un domaine sont devenues au centre de l'attention. Il est prévu que d’ici 2026, plus de 80 % des cas d’utilisation de l’IA générative passeront à des modèles personnalisés, ce qui représente un passage de solutions standardisées à des solutions hautement spécialisées. Ce changement souligne l’importance de la sécurité et de la gouvernance des données lors du développement et de la maintenance de ces modèles d’IA personnalisés.

L'année prochaine, la technologie de nouvelle génération aura un impact majeur sur diverses industries. Ces technologies deviendront des éléments clés des véhicules autonomes et des systèmes intelligents de gestion du trafic. Dans le même temps, ils favoriseront également le développement d’usines intelligentes et d’industries logistiques autonomes, dépassant ainsi les limites de l’efficacité et de l’agilité. De plus, à mesure que les véhicules électriques continuent de croître, les technologies vertes continueront de dominer le secteur des transports et d’avoir un impact significatif sur le secteur manufacturier.

Il est prévu que d'ici 2024, les pratiques de fabrication, de transformation et de transport durables se développeront considérablement, réduisant ainsi l'impact environnemental de l'ensemble de l'industrie. Dans les industries de transformation, la connectivité intelligente deviendra un domaine d’investissement majeur. En tirant parti des appareils connectés et de la technologie IoT, l’industrie peut optimiser les flux de production et accroître la flexibilité opérationnelle. De plus, les drones étant largement utilisés dans divers domaines, le développement des droits de propriété intellectuelle dans l’industrie des drones est également devenu crucial.

À l'horizon 2024, la collaboration entre l'IA conversationnelle et l'IA générative sera plus étroite, et la convivialité de l'IA sera améliorée grâce au mouvement open source et au développement de modèles linguistiques multilingues. Dans le même temps, la pression en faveur d’une réglementation stricte en matière d’IA et la prolifération de l’IA multimodale dans le support client constitueront des étapes importantes. D’ici 2024, nous renforcerons encore la réglementation de l’intelligence artificielle pour garantir un déploiement éthique et responsable de l’intelligence artificielle, et même en termes de support client, l’intelligence artificielle multimodale réalisera des avancées majeures. Les chatbots ne se limiteront plus à la communication textuelle, mais permettront des interactions plus dynamiques et plus humaines grâce à des signaux visuels, auditifs et autres signaux sensoriels. Les utilisateurs pourront obtenir une expérience plus personnalisée grâce à des méthodes de communication riches, notamment visuelles, auditives, etc.

Des changements subtils sont survenus dans le domaine du tourisme médical cette année. Même si les voyages à l’étranger pour un traitement spécialisé attirent toujours des patients, le paysage mondial se recalibre. Les patients se concentrent désormais davantage sur la sécurité, la qualité et l’expérience globale des soins plutôt que de rechercher uniquement des avantages en termes de coûts, ce qui a eu un impact remodelant sur la structure du tourisme médical. Ces tendances indiquent que nous sommes dans une phase de transformation et que l’IA n’est pas seulement un catalyseur mais un facteur clé.

Bien que l’IA ait eu un impact énorme sur les produits pharmaceutiques et les soins aigus, elle est sur le point de converger avec les soins à domicile et le tourisme médical, ce qui entraînera de profonds changements. La maturation de la technologie de l’IA fournira des informations en temps réel, responsabilisera les soignants et transformera l’expérience du patient pour garantir de meilleurs résultats. Les niveaux de satisfaction à l’égard des soins à domicile et de l’évolution du modèle de tourisme médical devraient augmenter d’ici 2024.

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