Réponse officielle : les passagers munis de billets pour un voyage complet seront prioritaires et il y aura une explication en cas d'absence de billet pendant le voyage.

Selon les informations du 22 septembre, les billets de train pour la fête nationale sont en vente complète. Cependant, cette fête de la mi-automne et cette fête nationale devraient devenir l'une des semaines d'or de la fête nationale les plus populaires de l'histoire. le nombre de billets achetés a considérablement augmenté, en particulier pour ceux qui ne le sont pas. Pour les voyageurs qui envisagent de parcourir la totalité du voyage.

De nombreux passagers se sont plaints sur les réseaux sociaux que lors de l'achat de billets sur la plate-forme 12306, même s'il semblait y avoir suffisamment de billets pour le voyage complet, il y avait une pénurie de billets de section, soulevant la question de savoir si le service ferroviaire poussait les passagers à acheter des billets complets. billets de voyage. Cependant, selon la compréhension de l'éditeur, le département ferroviaire a répondu à cette question et a clairement indiqué qu'il donnerait la priorité à la satisfaction des besoins des passagers qui doivent parcourir l'intégralité du voyage. Le service client officiel du

12306 a expliqué que le nombre de billets pour chaque train est limité et que la première chose à satisfaire est la demande des passagers de la gare d'origine à la gare terminale. Ce n'est que lorsqu'il restera des billets pour l'ensemble du voyage que le service ferroviaire envisagera des ajustements dynamiques et attribuera les billets excédentaires aux gares le long du trajet.

De plus, le service ferroviaire a publié un avis en août de cette année indiquant que lorsque la capacité de transport est limitée , la priorité sera donnée au transport longue distance. Besoins des passagers pour maximiser l'utilisation des ressources de capacité. Lorsque les ventes de billets longue distance seront suffisantes, le quota de billets sera ajusté de manière flexible en fonction de l'évolution de la demande pour répondre aux besoins des passagers sur de courtes distances.

Afin de résoudre le problème des difficultés d'obtention des billets, le service ferroviaire prévoit d'ouvrir 200 trains à grande vitesse de nuit supplémentaires du 27 septembre au 1er octobre et du 4 au 7 octobre. Les billets ont commencé à être vendus les uns après les autres. ferons de notre mieux pour répondre aux besoins de voyage des passagers.

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