L’intelligence artificielle remodèle l’emploi, et les entreprises pourraient en bénéficier plus que les salariés

L’intelligence artificielle sera bénéfique aux entreprises à forte « exposition », mais il reste à voir si elle sera bénéfique aux salariés.

L'intelligence artificielle se développe rapidement et l'émergence de ChatGPT a accéléré l'application de la technologie de l'intelligence artificielle dans les opérations quotidiennes des entreprises. Il existe également de plus en plus d'études sur la manière de quantifier l'impact de l'intelligence artificielle sur les entreprises.

Une nouvelle étude examine « l’exposition » (c’est-à-dire la mesure dans laquelle l’IA est affectée) des employés des grandes entreprises américaines. L’évaluation de « l’exposition » par les chercheurs était basée sur des outils tels que ChatGPT (capacité à accomplir certaines tâches plus efficacement). ont été comparés. Selon les résultats de la recherche, plus l '«exposition» de l'entreprise est élevée, plus les flux de trésorerie futurs, les coûts de main-d'œuvre et la valorisation boursière afficheront une tendance positive.

Étant donné que les progrès technologiques et les employés d’une entreprise peuvent se compléter, les entreprises présentant un degré plus élevé de complémentarité entre les coûts de main-d’œuvre et l’intelligence artificielle générative créeront davantage de flux de trésorerie.

La nouvelle recherche a été dirigée par Andrea L. Eisfeldt, professeur de finance à l'UCLA Anderson School of Management, et Greg Shu, professeur adjoint de finance à l'UCLA Anderson School of Management et Miao Ben Zhang, professeur adjoint de finance et de commerce. économie à la Marshall School of Business de l'Université de Californie du Sud.

Parmi les 15 grandes entreprises les plus touchées par ChatGPT répertoriées par les chercheurs, IBM (IBM) arrive en tête de liste, suivi par Intuit (INTU), Qualcomm (QCOM) et Feizhe Financial Services (Fiserv, FISV) et NVIDIA (NVDA).

Arvind Krishna a admis qu'IBM a été grandement affecté par l'intelligence artificielle. Il a récemment déclaré dans une interview avec Bloomberg que sur les 26 000 employés d'IBM non en contact avec les clients, « 30 % seront remplacés par l'intelligence artificielle et l'automatisation d'ici cinq ans

».

Microsoft (MSFT) se classe neuvième parmi les grandes entreprises les plus touchées par l'intelligence artificielle. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, va geler les salaires des employés à temps plein cette année, invoquant la nécessité pour l'entreprise d'investir dans « une transformation majeure de la plateforme pour une nouvelle ère d'intelligence artificielle », selon une note publiée par Business Insider.

Selon l'évaluation de ChatGPT sur les tâches à accomplir dans diverses professions, sur les 15 grandes entreprises américaines les plus touchées par l'intelligence artificielle, huit appartiennent à l'industrie de l'information et six à l'industrie manufacturière. Le top dix comprend également les sociétés SPGI, AVGO, VZ et MMM.

Parmi les 15 entreprises les moins touchées par l'intelligence artificielle, deux appartiennent au secteur de la restauration, sept au secteur du commerce de détail, trois au secteur du transport et de l'entreposage et deux au secteur manufacturier. Starbucks (SBUX), McDonald's (MCD), Dollar General (DG), Target (TGT) et Walmart (WMT) complètent le top cinq.

Trois professeurs de finance ont écrit dans le rapport : « La prémisse de notre étude est que les tâches exécutées par les employés dans des entreprises (et secteurs) plus « exposés » sont moins susceptibles d’être accomplies par des employés dans des entreprises (et secteurs) moins « exposés ». à faire par l'IA générative »

Esfeldt a déclaré à Barron's : « Que la valeur de l'intelligence artificielle pour les entreprises soit positive ou négative dépend de « l'exposition » des employés d'une entreprise à l'intelligence artificielle et de la capacité de l'entreprise à tirer parti des progrès technologiques.

Cette nouvelle étude révèle que les métiers les plus touchés par l’intelligence artificielle sont en réalité ceux comportant une forte proportion de tâches cognitives non routinières, alors que les tâches physiques sont relativement peu affectées.

IBM a déclaré à "Barron's" que l'entreprise recrute activement et a des milliers de postes ouverts. "IBM est réfléchi lors du recrutement et se concentre sur les postes qui peuvent générer des revenus. Nous recrutons des personnes qui n'ont pas de contact direct avec les clients ou la technologie. Très pointilleux en ce qui concerne les postes. »

Intuit, Nvidia et Microsoft ont refusé de commenter la recherche. Starbucks, McDonald's et Dollar General n'ont pas pu être contactés dans l'immédiat pour commenter.

Trois professeurs de finance ont écrit dans le rapport : « Nous n'avons pas encore pris notre propre position quant à savoir si l'intelligence artificielle générative peut remplacer la main-d'œuvre hautement « exposée » ou si elle peut la compléter, mais nos recherches montrent que dans diverses industries, si une entreprise a une proportion plus élevée de postes à forte exposition, la valeur de l'entreprise augmentera."

Cette nouvelle recherche montre que l’IA profitera aux entreprises à forte « exposition », mais il reste à voir si elle profitera aux employés – c’est-à-dire si elle peut réellement remplacer la main-d’œuvre dans les secteurs mentionnés ci-dessus.

Quand on lui a demandé ce que les employés d'entreprises comme IBM devraient apprendre de cette recherche, Eisfield a répondu que l'intelligence artificielle peut aider les employés à devenir plus productifs. Alors que les entreprises ajustent la composition de leur main-d’œuvre, l’impact final sur l’ensemble de la main-d’œuvre pourrait être bénéfique. »

Les outils d'intelligence artificielle peuvent prendre en charge des tâches mécaniques ou répétitives, permettant aux employés de se concentrer sur des domaines plus précieux tels que la créativité et la perspicacité humaines, a déclaré Eisfield. Pour les entreprises, certains emplois peuvent être plus attrayants, plus précieux, à condition que les employés soient disposés à le faire. s'adapter aux changements de responsabilités. »

Écrit par Steve Rossignol-Cortez

Éditeur | Guo Liqun

Déclaration de droits d'auteur :

La réimpression de cet article nécessite l'autorisation de "Barron's" (barronschina). Pour la version anglaise, voir le rapport « AI Is Reshaping Jobs. Here Are the Companies to Watch » du 17 mai 2023.

(Le contenu de cet article est uniquement à titre de référence et ne constitue aucune forme d'investissement ou de conseil financier ; le marché est risqué, l'investissement doit donc être prudent.)

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